to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan Digiturk’e ev interneti için geçiş yaptım, üzerinden sadece 1 gün geçti. İptal etmek istediğimde benden 2.000 TL “servis ücreti” talep edildi.
Bu ücretin iptal sırasında isteneceğine dair daha önce bilgilendirilmedim, tam tersine yanıltıcı şekilde konuşulduğunu düşünüyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu 2.000 TL’lik tutarın ödenmesi gerektiği söylendi ve bu durum bana başta söylenenlerle tamamen çelişiyor. Bu nedenle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
İnternete geçişimin üzerinden yalnızca 1 gün geçmişken, iptal için böyle yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. İptal işleminin hiçbir ek ücret alınmadan yapılmasını ve bana eksiksiz, doğru bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, kolay gelsin. Digiturk ev internetinde yaşamış olduğum sorundan dolayı üyeliğimin iptalini istiyorum. Üyeliğimin iptali için benden 850 TL iptal bedeli talep ediliyor. Benim, 15 gün içerisinde vazgeçme hakkım yasal olarak var; bu parayı ödemeyeceğim. Ayrıca, internetimin henüz evime kuru...
İlk olarak, ben D-Smart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır bu servisi kullanmaktayım. Ocak ayında Digiturk tarafından arandım. Ben, D-Smart internet hizmetimizin ücretinde bir artış olduğunu düşünmüştüm; ancak meğerse Digiturk üyeliği almışım. İnternet hizmeti benim adıma olmasına rağmen, abimi defal...
Digiturk internet aboneliğimle ilgili olarak, sözleşmem bitmeden yaklaşık bir hafta önce, 25 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin ...
15.11 tarihinde Digiturk’ten internetle birlikte bir paket için kurulum yaptırdım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, hizmetin ev internetime bağlı çalışacağını ve ev internetiyle birlikte toplamda 399 TL ödeme yapacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Kurulumdan sonra Digiturk’...
Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptığımda müşteri hizmetleri bana aylık 560 TL olarak bilgi verdi. Bu fiyata inanarak onay verdim ve 30 Aralık’ta internetim bağlandı. Ancak daha ilk haftada bana yaklaşık 830 TL tutarında fatura çıkarıldı ve sadece 1 gün kullanmama rağmen ekstra 1 aylık fatur...
Yorumlar