Digiturk müşteri

Digiturk Limitsiz 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Hatay İskenderun Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülme...

Digiturk üyeliğim kapsamında kullanmadığım adaptörü teslim ettim. Ancak teslim ettiğim adaptörün orijinal olmadığı iddia edildi ve benden 200 TL ücret talep edildi. Oysa adaptör tamamen Digiturk’ten verilmişti ve hiç kullanılmamıştı. Mecidiyeköy’den gelen ekip bana bu adaptörü vermişti, şimdi ise or...

Digiturk, internet hizmeti veren bir firma değildir. Çünkü Digiturk bir firma değildir. Digiturk, internet çağında zaman yolculuğu yapabilen tek kurumdur; çünkü hizmeti 2025’te alırsınız ama kalitesi 2005’ten gelir. Digiturk interneti öyle güçlüdür ki, sizi sabır, öfke ve çaresizlik arasında ping at...

Merhaba, 1007493448 numaralı Digiturk abonesiyim. 1-2 ay önce Digiturk cihazım bozulduğundan cihaz değişimi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Cihaz değişimin ücretsiz olduğunu ve en yakın bayiden değişiminin yapılabileceğini söylediler. Bende Elbistan bayisinden cihaz değişimi yaptım. Herhangi bi...

11 Eylül 2025 tarihinde 0850 ile başlayan bir numaradan Digiturk ve Bein Connect kampanyasıyla ilgili olarak arandım. Televizyon, maçlar ve dizilerin dahil olduğu, aylık 565 TL’lik bir paket sunuldu ve görüşme sırasında kişisel bilgilerim, tam adresim ve T. C. Kimlik numaram istendi, ben de paylaştı...

Digiturk’ten aldığım 100 Mbps limitsiz internet paketinde 3 gündür ciddi bağlantı sıkıntısı yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız problemleri oluyor. Sorunu bildirmek için 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu söy...

Digiturk abonesiyim ve 4K çözünürlüklü televizyonum olmasına rağmen, hâlâ eski HD kutu kullanıyorum. Bu nedenle yayın kalitesi düşük ve çözünürlükten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 4K kutu talebinde bulundum. Ancak bana 1650 TL kablo, 550...

Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ve taahhütlü olarak kabul ettim. Ancak başvurudan bu yana 10 gün geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “talep oluşturduk, mağduriyetinizi anlıyoruz” şeklinde yanıt aldım, ...

16 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili fazla fatura kesildi. Taahhüt bitiş tarihim 16 Ağustos olmasına rağmen, 13 Ağustos’ta iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir hafta daha kullanabileceğim ve ek ücret olmayacağı söylendi. Ayrıca, yeni bir indirimli...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Kırşehir Yenice Mahallesi 305. Sokak’taki adresimde yaklaşık 2 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat ilk etapta tarafıma herhangi bir arıza bilgisi verilmedi...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Paket değişikliği yaptığımda tarafıma ek ücret yansıtıldı. Ayrıca internet paketi de satın aldım ve 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, fakat aradan 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bugün en az 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım; sadece 3 kez ...

30.10.2025 tarihinde İzmir Bayraklı'daki adresime Digiturk temel paket kurulumu için teknik ekip gönderildi. Kurulumdan önce sinyal gücü ve hız testi yapılmasını, taahhüt edilen hız mevcutsa kurulumun tamamlanmasını istedim. Ancak görevli, böyle bir uygulamanın olmadığını belirtti ve müşteri temsilc...

Görme engelli bir Digiturk abonesi olarak, yaklaşık 3 yıldan uzun süredir cihazlarda sesli menü özelliği bulunmaması nedeniyle ciddi zorluklar yaşıyorum. Kolay kurulum, menü ayarları gibi işlemleri kendi başıma gerçekleştiremiyor, bulunduğum kanalları sesli olarak öğrenemiyorum. Bu durum, Digiturk h...

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür Digiturk internet hizmetim tamamen kesik durumda. Menteşe/Muğla adresinde yaşıyorum ve 29484356 numaralı üyeliğim ile hizmet almaktayım. Bu süre zarfında defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde geçiştirild...

30 Eylül’de 0212 922 44 37 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını, taahhüdümün bittiğini, yeni bir anlaşma yapmam halinde daha uygun fiyatlı bir paket sunacaklarını söylediler. Sonrasında paketin içinde Digiturk hizmetinin de olduğunu belirttiler. Bunu öğrenince işlemi reddettim. A...

Ağustos 2025’te Digiturk tarafından aranarak, kalkınmada öncelikli illerden olan Kocaeli’de yaşadığım için 249 TL’ye cihaz kurulum kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. E-Devlet üzerinden tüm işlemleri tamamladım ve kurulum için beklemeye başladım. Ancak günler geçmesine rağmen kurulum yapılma...

Digiturk internet hizmetimle ilgili 10 günü aşkın süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul/Bağcılar’da ikamet ediyorum. Defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen, teknik ekipler gelip duruma bakmadan şikayetleri...

Beın Connect üzerinden televizyonumda son 2 haftadır tüm maç yayınlarında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Üyelik numaram: 1028102091. Sorun Tekirdağ ili, Çerkezköy ilçesinde yaşadığım adreste meydana geliyor. Yayın donmaları, özellikle maç saatlerinde değil, tüm maç yayınlarında kesintisiz olarak de...

Digiturk beIN Connect Spor Paketi'ne 1 yıl önce abone olmuştum. Paketi 1 yıl kullandım ve süresi bittikten sonra yeni bir paket almadım, devam ettirmedim. Birkaç ay önce Digiturk'ten adıma 1200₺'ye yakın borç olduğu yönünde bir mesaj aldım. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, onayım olmadan paketimi...

15 gündür Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi’indeki evimde Digiturk ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 1 hafta önce arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak sistemde herhangi bir kayıt görünmüyor. Müşteri temsilcileriyle görüşmelerimde net bir çözüm sunulmadı...

Philips 55pus8609 model ve Titan OS işletim sistemli televizyonumda Bein Connect uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır, Bein Connect’in yaptığı son güncelleme sadece Android TV’ler için geçerli olduğu için uygulamayı televizyonumda kullanamıyor ve maç izleyemiyorum...

Digiturk'ten internet paketi artı Bein Connect üyeliği başlattım, kuruluma gelmiyorlar, müşteri hizmetleri sesli bağlantıya, robota yönlendiriyor, telefonu açan temsilciler bağlıyoruz deyip hattan düşürüyorlar. Fiyat tarifesi bahsettikleri gibi değil fazlasını faturaya yansıtıyorlar teknik destek yo...

Digiturk Spor Paketi’ne yaklaşık 1 yıldır İstanbul Esenyurt’ta üye oldum. Üyelik işlemlerimi gazi indirimi olan %25’lik indirimden faydalanarak başlatmak istememe rağmen, bu indirim üyeliğime yansıtılmadı ve her ay faturamda 175 TL fazla ücret tahsil edildi. Toplamda ciddi bir maddi kaybım oldu. Bu...