Sözleşme Sonrası Haksız 1400 TL Faturanın İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk taraftar paketi için 20.01.2025 başlangıç, 20.12.2025 bitiş tarihli 12 aylık bir sözleşme yaptım. Bu sözleşme bittikten sonra herhangi bir ek onayım veya talebim olmamasına rağmen, 01.01.2026 tarihi itibarıyla indirimsiz, üst limitten faturalandırma yapılarak tarafıma 1.400 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı.

Bu faturanın, sözleşme sürem ve onayım dışında, tamamen haksız bir şekilde düzenlendiğini düşünüyorum. Üyelik esnasında bana böyle bir ek faturalandırma yapılacağı belirtilmedi, ayrıca bitiş tarihinden sonra herhangi bir onay vermedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine günlerce ulaşmaya çalışmama rağmen şikayet ve sorun bildirme hattına kesinlikle ulaşılamıyor. Buna karşın yeni üyelik için numara bıraktığınızda 2 dakika içinde dönüş yapılabiliyor. Mevcut müşteriye ulaşılmazken, yeni üyelik için bu kadar hızlı olunması beni ayrıca mağdur ve değersiz hissettirdi.

Onayım ve sözleşmem dışında kesilen 1.400 TL tutarındaki bu faturanın tamamen iptal edilmesini ve üzerimden düşülmesini talep ediyorum.