Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Süper Lig Maçlarından Yoksun Paketin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk’te mevcut paketimi kullanırken, bana hazırda olan paketimin aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak daha sonra paketimde Süper Lig maçlarının olmadığı, bu maçları izleyemeyeceğim belirtildi. Verilen bilgi ile karşılaştığım hizmet birbiriyle uyuşmuyor ve yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu anlattım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum ve vaat edilen içerikten faydalanamıyorum.

Yanlış bilgilendirme yapıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle Digiturk üyeliğimin ve paketimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte ödediğim tutarlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.