Geceleri Tamamen Kesilen İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli

Digiturk internet hizmetim bağlandığı günden beri düzgün çalışmıyor. Bir gün var, bir gün yok; özellikle geceleri bağlantı tamamen gidiyor ve şu anda da saat 12’den beri internet yok. Hem internete bağlanamıyor hem de doğru düzgün TV izleyemiyorum, aylardır bu sorunla uğraşıyorum.

Sorun Kasım ayından beri devam ediyor, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama kalıcı bir çözüm üretilmedi. Artık iptal etmek istediğimde ise benden yaklaşık 6 bin tl cayma bedeli talep ediliyor. Hizmeti düzgün veremeyen bir firmanın bu kadar yüksek ücret istemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Uzun süredir yaşadığım bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, sağlıklı hizmet verilmeyecekse de hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.