Digiturk müşteri

Digiturk HD Plus cihazımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve 21.10.2025 tarihinde cihazımda sinyal sorunu yaşamaya başladım. Cihazıma hiçbir şekilde sinyal gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Görüşmemde, müşteri temsilcisi cihazın arızalı olduğunu, yetkili servisin gelip ...

Digiturk’ten aldığım DT9103HD model decoder arızalandı. Televizyonumun uydu özelliği aynı kablo ile sorunsuz çalışırken, Digiturk decoder “sinyal yok” hatası veriyor ve kanalları göstermiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak sadece eve gelmek için 800 TL yol ücreti, ayrıca ...

Digiturk 100 Mbps internet paketini İzmir Menemen’de evimde kullanıyorum. Aboneliğimi dün başlattım ancak ilk günden itibaren internet hızımda ciddi düşüşler ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar günün rastgele saatlerinde meydana geliyor ve özellikle işlerin aksamasına, ayrıca televizyonun d...

Digiturk abonesiyim ve bugün itibarıyla kullandığım kanalların yarısından fazlası yayında değil. Ekranda herhangi bir hata kodu veya mesajı çıkmıyor, sadece birçok kanal erişilemiyor. Sorunu hem kutuyu yeniden başlatarak hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek çözmeye çalıştım, ancak herhangi...

2024 Aralık ayında aldığım televizyonun yanında 1 yıllık hediye beIN Connect paketi verildi ve 1 Aralık 2024 tarihinde üyeliğim başlatıldı. Geçtiğimiz ay Digiturk tarafından arandım ve 1 yıllık beIN Connect üyeliğimin sona ereceği, devam etmek istersem 229 TL karşılığında hizmetten yararlanabileceği...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak Elzem Hukuk adlı hukuk bürosundan sürekli olarak telefonla aranıyor ve tarafıma haciz işlemi başlatılacağına dair rahatsız edici uyarılar alıyorum. Bu aramalar iş yerime kadar ulaşmış durumda. Ancak tarafıma herhangi bir abonelik, fatu...

Digiturk üyeliğimi 12 Ekim’de iptal ettirdim ve bana verilen bilgilere göre cihazları (kumanda, kutu, kart vb.) iade etmem gerektiği söylendi. Ancak, sitelerinde ve mesajlarında yönlendirdikleri Ankara Kızılay ve Hoşdere’deki iade noktalarına gittim. Kızılay’daki adres müşteri hizmetleri çıktı ve ia...

Digiturk internet hizmeti için Gültepe Mah. Narlı Sk. 22/5 Odunpazarı / Eskişehir adresinde yeni abonelik başlattım. Abone numaram 1030214922’dir. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri internete hiç bağlanamıyorum. İlk arıza kaydımı bir hafta önce oluşturdum fakat bu süre zarfında tarafıma hiç...

Digiturk’ten taahhütlü bir paket kullanıyorum. 1 ay önce Aksaray Merkez Sağlık Köyü’ne taşındım. Taşındığım adreste yeterli altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal hakkım olmasına rağmen, bu hakkımı kullanamıyorum. Abone numaram: 1027404862. Tüm gerekli belgeleri göndermeme ve çağrı merkez...

14.10.2025 tarihinde 193641489 talep numarası ile Digiturk’ün Sporun Yıldızı Paketi ve internet üyeliği için online başvuruda bulundum. Üyelik numarası:1024737945 Ancak kısa bir süre sonra, benim iznim ve bilgim olmadan üyeliğimin iptal edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Üyeliğin benim taraf...

20/10/2025 tarihinde Digiturk Limitsiz 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve servis ücreti olarak 550 TL talep edildi. Binamda fiber kutusu ve dairemde fiber kablolar hazır olmasına, binadaki diğer daireler sorunsuz şekilde fiber internet ku...

14 Ekim’de Digiturk internet ve uydu hizmeti için kurulum başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gelen olmadı. Kurulum ekibinden kimse aramadı, sadece müşteri hizmetleri arayarak “gelen oldu mu? ” diye soruyor. Her gün “yarın gelecekler” deniyor fakat hiçbir gelişme yok....

14 Ekim tarihinde Digiturk üzerinden yeni internet üyeliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet kurulumu yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı cevapları alıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kocaeli’de ikamet ediyorum Yeni üyel...

Bir yıl önce özellikle Galatasaray maçlarını izleyebilmek için Digiturk'ten ilgili paketi satın aldım. Bir yıl sonunda tarafınızdan arandım ve taahhüdümün uzatılması teklif edildi. Telefonda, geçen yıl olduğu gibi Galatasaray maçlarını izlemeye devam edeceğimi düşünerek paketi uzatmayı kabul ettim. ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Eksik sözleşme nedeniyle teknik desteğe başvurdum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana “bakım ücreti yoktur efendim” denildi. Ancak ardından 550 TL bakım ücreti verildiğine dair mesaj aldım ve bunun faturama yansıyacağı bildirildi. Bu konuda ısrar edince ...

03 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Limitsiz 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Bugün, 24 Ekim 2025 itibarıyla üzerinden tam 21 gün geçmesine rağmen hala internet kurulumum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “aciliyetiniz bildirildi” denilerek oyalanıyorum....

10.10.2025 tarihinde Digiturk 35 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. 3 gün sonra gelip televizyon yayını bağlantısı yapıldı, ancak internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Görevliler, Türk Telekom ekiplerinin 2 gün içinde interneti bağlayacağını söylediler fakat aradan geçen süreye rağmen Türk Telek...

Bein Connect üzerinden kutusuz, Sporun Yıldızı paketi aboneliği kullanıyorum. Uygulamaya Toshiba marka televizyonumun Android Bein Connect uygulamasından giriş yaptığımda, pakete dahil olan birçok ulusal ve spor kanalı açılmıyor. Sorun, bu sezon başından (Ağustos ayından) beri devam ediyor. Bazı spo...

Eylül ayında vefat nedeniyle Digiturk aboneliğimizi iptal ettirdik. 4 Ekim’de tarafıma SMS ile 900 küsur tl civarında bir alacağımın, ödeme yaptığım kredi kartına iade edileceği ve işlemin başlatıldığı bildirildi. Abone numaram: 1000654178. Tüm faturalarım ve ödeme bilgilerim Digiturk’te kayıtlıydı....

Bugün 2 saat önce 03125616035 numaralı hattan aranarak ev internetime ek Digiturk üyeliği alabileceğim söylendi. Ancak bana bilgi verilmeden ve onayım olmadan Digiturk üyeliği başlatılmış. Kendi telefon numaram olan 0553*****48 üzerinden üyelik açılmış ve Digiturk’ten üyeliğin başlatıldığına dair me...

Digiturk 10 gün önce haberim olmadan paketimi bir alt pakete düşürdü. Bu sebeple geçen hafta lig maçlarını izleyemedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen bir düzelme olmadı, durumu sormak için aradığımda kayıt alan arkadaş problemi doğru dürüst kaydetmediği için inceleyenler konuyu anlamayıp kaydı k...

6 Ekim’de 1030140957 numaralı Bein Connect Süper Lig Paketi aboneliğimi başlattım. Ancak bir gün sonra memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliği açtırdığım gün kredi kartımdan 5.388 TL tahsil edildi. İptal işleminin ardından ise sadece 3.588 TL iade edildi ve hesabımdan bir gün iç...

Bugün 03125616027 numaralı telefondan aranarak internet aboneliğime ek olarak Digiturk üyeliği başlatılacağı ve TV kullanıcısı olarak gözükeceğim için internet kullanımından kaynaklı vergileri ödemeyeceğim söylendi. Hemen ardından 03125616024 numaralı telefondan tekrar aranarak Digiturk’ün sitesine ...

Digiturk Film Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 9 ay önce farklı bir numaradan aranarak internet taahhüdümün biteceği, yenileme işlemiyle birlikte Digiturk film ve belgesel kanallarının ücretsiz olarak sunulacağı söylendi. Defalarca istemediğimi belirtmem...