Kanal Yok Uyarısı Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık bir buçuk aydır sürekli “kullanılabilir kanal yok” uyarısı alıyorum. Yayını düzenli olarak izleyemiyorum, hizmetten faydalanamıyorum.

Defalarca teknik servisi aradığımda, sorunun çözümü için servis yönlendirebileceklerini ancak bunun için 550 TL servis ücreti almaları gerektiğini söylüyorlar. 7 yıldır Digiturk üyesiyim ve her ay düzenli ödeme yapan bir müşteriyim; buna rağmen yaşadığım yayını alamama sorunu için benden ayrıca servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bursa Kestel’de kullanılan bu aboneliğim için, mevcut arıza nedeniyle tarafıma herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan, teknik servisin ücretsiz olarak yönlendirilmesini ve yayın problemimin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.