Digiturk müşteri

Yaklaşık 3–4 aydır Digiturk internet hizmetine abone olmaya çalışıyorum. Aynı zamanda Digiturk TV abonesiyim ve 1016953193 numaralı müşteri numaram üzerinden defalarca başvuru yaptım. Buna rağmen internet aboneliğim bir türlü başlatılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini telefon ve mail yoluyla...

Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında özellikle TV üzerinden internet bağlantısı istediğimi defalarca belirttim. Başvurumu alan kişi de bağlantının TV interneti şeklinde yapılacağını söyledi. Ancak 13 Aralık’ta Ankara Keçiören Yıldıztepe Mahallesi’indeki adresime gele...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve Avrupa'nın Yıldızı paketini 79 TL ücretle kullanırken, üç büyüklerin maçlarını da yıl sonuna kadar hediye olarak izleyebiliyordum. 2 Aralık 2025 Salı günü 0212 473 73 73 numaralı hattan arandım ve bana yeni bir kampanya önerildi. Buna göre; yine Avrupa'nın Yıldı...

Digiturk’ü yaklaşık üç ay önce arayarak Beşiktaş taraftar paketi satın aldım. Telefonda tüm detayları konuşarak bir adet taraftar paketi için 450 TL’ye onay verdiğimi düşünüyordum. Ancak kısa süre önce hesabımı kontrol ettiğimde, aynı taraftar paketinin adıma üç aylık olacak şekilde iki kez açıldığı...

Yaklaşık 2 ay önce TÜRKSAT internet abonesiyken Digiturk tarafından telefonla arandım. Digiturk abonesi olmam halinde internet hizmetim için ayrıca bir ücret ödemeyeceğim, mevcut ödemenin yeterli olacağı açıkça söylendi. Ancak şu anda hem Digiturk hem de TÜRKSAT tarafından tarafıma fatura gönderilme...

BeIN Connect üzerinden Digiturk aboneliğim 02.10.2025 tarihinde başladı ve 02.10.2026 tarihinde sona erecek şekilde taahhütlü olarak devam ediyor. Buna rağmen BeIN Connect üyeliğimi iptal edip Digiturk kutulu üyeliğe geçmek istediğimde, yani daha yüksek ücretli bir pakete geçip her ay 800–1000 TL öd...

Digiturk Spor Yıldız paketine kısa süre önce yeni üyelik yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak telefon numaram değiştikten sonra mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve üyeliğini yeni yenilemiş bir kullanıcı olarak aldığım hizmetten faydalan...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son 3 ayın faturalarını eksiksiz ödememe ve dekontlarını defalarca iletmeme rağmen, 12.12.2025 tarihinden beri evimde yayın açılmıyor ve 2 haftadır televizyon izleyemiyorum. Buna rağmen tarafıma yayının açılmayacağı, sistemde adım üzerine 2 adet üyelik gözüktüğü söyl...

Üyelik No: 1026681689 Geçen yıl 12 aylık beın Connect üyeliği satın aldım. Bu üyelik süresi 12 ay sonunda sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, kampanyasız şekilde aylık 1.000 TL’yi aşan faturalar oluşturulmuştur. 12 aylık taahhüt bitiminde üyeliğin uzatılı...

Digiturk telefondan müşteri hizmetleri vasıtasıyla yeni üyelik yaptım. Bana telefondan emekli olduğumdan dolayı Fenerbahçe taraftar paketini aylık 380 ₺'den önerdiler. Ben de kabul ettim. Fakat fatura 569₺ olarak geldi. Telefon şikayet ettiğimde ise müşteri hizmetlerinde ki yetkili benim dijital ona...

28.11.2015 tarihinde Digiturk internet hizmetim için fiber/ADSL nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte bağlantım sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 15 kez aradım; her seferinde kayıt oluşturulacağı ve işlemi...

Beın Connect taraftar paket üyeliğimizde donma, bağları kopması ve görüntü kalitesizliği sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine defalarca konu ile ilgili bildirimde bulunmamamıza rağmen konu hakkında bize geri bildirim yapılmamaktadır. Satınaldığımız hizmetin karşılığını alamayarak sanki kaçak inter...

Digiturk uydu alıcılı TV paketim için yaklaşık bir aydır taahhütlü fiyatın üzerinde fatura kesiliyor. Anlaştığımız dönemde aylık yaklaşık 540 TL ödeyeceğim bilgisi verildi, ancak son faturam 1.100 TL olarak geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bu şekilde göründüğünü ve d...

101170**57 numaralı Digiturk Beyin Sports internet üyeliğimin iptali ve sonrasındaki faturalama süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.08.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden internet üyeliğimin yenilenmemesi için başvuruda bulundum. Hatta ertesi gün, 30.08.2025’te de aynı...

26.12.2025 tarihinde saat 11:58’de Google üzerinden “Digiturk internet başvurusu” yazarak arama yaptım ve karşıma çıkan sonuçlardan birinde yer alan 0212 242 73 73 numaralı telefonu Digiturk’e ait sanarak aradım. Görüşme sırasında T.C. kimlik numaram, ikamet adresim gibi kişisel bilgilerimi karşı ta...

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketine abone oldum. Amacım maçları ve spor kanallarını izlemekti ancak yaklaşık 2 haftadır ne maç yayınlarını ne de herhangi bir kanalı izleyebiliyorum. Vestel Android TV üzerinden giriş yapmama rağmen hiçbir kanal açılmıyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine u...

Vodafone tarafından yaklaşık 6 ay boyunca neredeyse her gün ısrarla aranarak, Vodafone ile Digiturk arasında bir iş birliği olduğu ve Digiturk hizmetini tamamen ücretsiz kullanabileceğim tarafıma defalarca sözlü olarak iletilmiştir. Sürekli aranmamak için ve özellikle ücretsiz olduğu söylendiği için...

Yaklaşık üç ay önce Digiturk tarafından arandım ve altyapılarındaki sorun nedeniyle bana internet hizmeti veremediklerini, bu nedenle paketi iptal edebileceğimi söylediler. Ben de artık hizmet alamayacağım ve kullanamayacağım için iptali onayladım, iptal birimine aktarıldım ve işlemin tamamlandığını...

Digiturk müşteri hizmetlerinin yaptığı hata nedeniyle tarafıma Ekim ve Kasım aylarına ait olacak şekilde toplam 2.500 TL fatura yansıtıldı. Görüşmelerimde müşteri temsilcileri bu hatayı açıkça kabul etti, tüm görüşme kayıtları da mevcut olmasına rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Aslında bana sunul...

Digiturk üyeliğimde taahhüt sürem bitmeden önce yenilemek istemediğimi ve iptal edeceğimi müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Bunun üzerine tarafıma yıllık 3.492 TL tutarında bir teklif sundular. Bu ücreti kabul ettim ve görüşme sırasında ödeme için kart bilgilerimi verdim. Ancak işlem gerçekleş...

Yaklaşık 4 yıldan uzun süredir Digiturk aboneliğim bulunuyor ve spor paketini kullanıyorum. Ancak 19 Aralık’tan bu yana televizyonumdan yayın izleyemiyorum, aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık bir hafta boyunca müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bugün sonunda ...

Yaklaşık son bir aydır Digiturk uydu alıcısı üzerinden yayın izlerken bazı kanallara hiç erişemiyorum. Özellikle ana kanallardan 36 numaradaki Beyaz TV, 53 numaradaki Halk Tv ve TV8 tamamen görünmüyor, bazı zamanlarda da farklı kanallar gidip geliyor ve sürekli bir kopma problemi yaşıyorum. Bu soru...

24 Aralık 2025 tarihinde sonu 7373 ile biten bir numara tarafından arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Ev interneti taahhüt süremin bittiğini, yeni kampanya olduğunu, internetimi 399 TL üzerinden uzatabileceklerini ve zam geleceğini söyleyerek beni ikna ettiler. Ben de mevcut ev i...