to read complaints and reviews, or file yours. 
BeIN Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi kullanırken iptal etmek istediğimde bana Sporun Yıldızı paketi için indirimli bir teklif sunuldu ve 19.01.2025 tarihinde bu teklifi 229 TL üzerinden kabul ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ eski paketim olan Galatasaray taraftar paketi aktif görünüyor ve faturam 429 TL olarak oluşturuluyor.
Taahhütnamemde Sporun Yıldızı paketinin adı ve 229 TL’lik indirimli fiyat açıkça yazmasına rağmen, hem paket adı hem de ücretlendirme eski paketim olan Galatasaray taraftar paketi ve 429 TL olarak işlem görüyor. Bu çelişkiyi defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen “herhangi bir hata tespit edilememiştir” şeklinde dönüş yapılıyor.
Son 2–3 gündür telefon, canlı destek ve diğer tüm kanallar üzerinden defalarca görüştüm; ancak sorun çözülmedi, sadece iptal için ulaşabildiğim, çözüm odaklı olmayan bir yapıyla karşılaştım. Taahhütnamemde belirtilen Sporun Yıldızı paketimin ve 229 TL’lik indirimli fiyatın sistemde de aynı şekilde tanımlanmasını, faturamın buna göre düzeltilmesini ve durumla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Digiturk’e bağlı beIN Connect uygulamasından “Sporun Yıldızı” tam paket üyeliğim bulunuyordu. 02/11/2025 tarihinde taahhütlü sözleşmem sona erdi. Sözleşmem bitmeden önce müşteri temsilcileri tarafından arandım ve yenileme yapıp yapmayacağım soruldu. Paket fiyatlarının yüksek olduğunu belirttim ve ye...
2023 yılında beIN Connect üyeliği oluşturdum ve Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum. 1 sene geçtikten sonra beni aradılar ve üyeliğimi uzatmak isteyip istemediğimi sordular. Ben de uzatmak istediğimi belirttim ve işlemin yapılmasını istedim. Ancak üyeliğimi devam ettirmek yerine bana yeni bir ü...
Bein Connect üzerinden Galatasaray paketine 1 yıllık üyeliğim bulunuyor. Üyeliğimin bitmesine az bir süre kala, iptal işlemi için hem telefonla arayarak hem de canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bugün ...
Bein Connect’e mayıs 2025 tarihinde, 259 TL karşılığında sporun yıldızı paketinin de içinde olduğu, dört büyük takımı kapsayan bir paket için taahhüt vererek üyeliğimi yeniledim. Geçen sezon da benzer bir ücretle tüm sezon boyunca maçları sorunsuz izlediğim için bu paketi tekrar kabul ettim. Ancak b...
Yorumlar