Digiturk İnternet Sorunu Çözülmedi, Çocuklar Mağdur

1030422733 numaralı iki aylık Digiturk TV ve internet aboneliğim bulunuyor. Kurulum yapıldığı günden beri internet bağlantısında sürekli sıkıntı yaşıyorum, iki aydır internet sorunum bir türlü çözülemedi. Son iki gündür ise internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.

Digiturk Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde teknik servis yönlendirileceği ve 48 saat içinde sorun çözüleceği söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor, sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte özellikle üniversiteye hazırlanan çocuklarım derslerine ve online kaynaklara erişemiyor, mağdur oluyorlar.

İnternet bağlantısı sorunumun acil olarak ve kalıcı şekilde giderilmesini, teknik servisin bekletilmeden yönlendirilerek bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.