to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk TV platformunda “spor, eğlence ve sinema” paketlerini yıllık olarak peşin ödemeyle satın aldım. Satın alma sırasında özellikle sinema kanallarının bir yıl boyunca açık kalıp kalmayacağını defalarca sordum; daha önce de benzer sıkıntı yaşadığım için bu konunun teyidini istedim. Telefonda görüştüğüm yetkililer, sinema kanallarının bir sene boyunca açık olacağını sözlü olarak net bir şekilde teyit etti.
Ancak buna rağmen sinema kanallarım geçen haftadan itibaren, yani yaklaşık altıncı ayın sonunda kapatıldı. Verilen sözle yapılan işlemin tamamen farklı olması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Telefonda onay verdikleriyle sistemde yaptıkları işlemler birbirini tutmuyor ve bu durum müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Ağustos ayında başladığım ve yıllık peşin ödeme yaptığım bu üyelikte, tarafıma verilen bir yıl boyunca açık olacak sözüne rağmen sinema kanallarım haksız yere kapatıldığı için paket kapsamındaki sinema kanallarımın derhal ve eksiksiz şekilde tekrar açılmasını talep ediyorum.
03.07.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi yenilerken tarafıma “Sporun Yıldızları” paketi satıldı ve görüşme sırasında sinema paketinin de üyeliğim boyunca ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek yenileme yaptım. Ancak kısa süre önce, paket içerisinde yer aldığı söylenen sinema kanal...
9179321-001 24.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak 1 yıllık taahhütlü Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Görüşme sırasında tarafıma sinema paketinin de kampanyaya dahil olduğu ve bu paketin de 1 yıl boyunca açık olacağı özellikle söylendi. Ben sinema paketinin 1 yıllık olup olma...
Digiturk’te iki ayrı üyeliğim bulunuyor. Her iki üyelikte de sözleşme yapılırken tüm kanalların açık olacağı konusunda özellikle ifade ederek onay verdim, tüm kanalların açık olmayacağı bir paketi istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır her iki üyeliğimde de film, dizi ve sp...
2 Haziran 2025 tarihinde Digiturk’ten aylık 259 TL ödemeli, tüm sezon boyunca tüm futbol maçlarını içeren 1 yıllık futbol paketi satın aldım. Satış sırasında bana tüm sezon tüm maçların dahil olduğu, futbol paketinin ayrıca hediye edildiği söylendi. Ancak 5 Aralık 2025 tarihinde, henüz 6. Ay dolmad...
Digiturk evde TV paketimi Haziran ayında 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 aydır eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanacağına dair SMS’ler alıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 23 Eylül’de yayınım tamamen kesild...
Yorumlar