to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Bodrum Kumbahçe Mahallesi’nde oturuyorum. Yan odadaki Digiturk yayınım 1 Şubat gecesi “TV sinyal yok” uyarısı vererek tamamen gitti ve o günden beri yayın alamıyorum. Evde 3 gündür televizyon izleyemiyoruz.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir şekilde çözüme ulaşılamadı. Arıza kaydı açılması gerektiğini ben dile getirdim, karşı taraftan böyle bir talep bile gelmedi. Görüştüğüm temsilci arıza kaydı açtığını söyleyip telefonu kapattı. Ertesi gün kimse dönüş yapmayınca tekrar aradım ve bu kez dalga geçer gibi arıza kaydı bile açılmadığını, şimdi açacaklarını söylediler.
Bodrum’daki Egem Teknoloji bayisine de ulaşmaya çalıştım fakat telefonları kesinlikle açılmıyor. Hem merkez müşteri hizmetleri hem de Bodrum’daki firma tarafından tamamen sahipsiz bırakıldığımı düşünüyorum. Yayın olmadığı halde faturam işlemeye devam ediyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Acil olarak tarafıma teknik servis yönlendirilmesini, 1 Şubat’tan bu yana yaşanan yayın kesintisi süresi boyunca ücret iadesi veya faturalarda indirim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin resmen kabul edilerek giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğim kapsamında özellikle spor kanallarından yararlanmak için yıllık peşin ödeme yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır spor kanallarına erişemiyorum. Kanalları açmaya çalıştığımda sürekli “sinyal zayıf” uyarısı alıyorum ve hiçbir spor kanalı açılmıyor. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri ...
Digiturk ev TV paketim ile ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Fatura borcum olmamasına rağmen film ve spor paketlerim yayından kaldırıldı, yayın kesintisi ve kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Her gün bu problemle karşılaşıyorum ve cihazı yeniden başlatmak, kurulumu tekrar yapmak g...
Digiturk’ten yeni aldığım hizmetin ödemesini yaptım ve sadece 3-4 gün yayın alabildim. Yaklaşık 15 gündür, özellikle gündüz saatlerinde hiçbir şekilde yayın alamıyorum ve sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum. İstanbul Ümraniye Çakmak’ta yaşıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini iki hafta...
Digiturk aboneliğim kapsamında aldığım yayına yaklaşık 5 gündür erişemiyorum, bağlantım ve sinyalim tamamen yok. Standart olarak önerilen tüm “aç kapa” ve kablo kontrollerini yapmama rağmen hiçbir şekilde sinyal gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde problemin benden kaynaklanmadı...
20 gün önce Digiturk evde TV yayını için üyelik başvurusu yaptım. Kurulumun kısa süre içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre zarfında kimse gelmedi. Alternatif olarak internet üzerinden yayın izleyebileceğim belirtildi, fakat bu da mümkün olmadı. Şu anda hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Müşter...
Yorumlar