Yanıltıcı Arama Sonrası Digiturk Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ile devam eden taahhüdüm olmasına rağmen 29 Ocak tarihinde Digiturk adına arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom kampanyamın bittiğini, yüksek faturalardan etkilenmemem için Digiturk ile anlaşmaları olduğunu söyleyerek bana internet ve taraftar paketi sattılar. Bu görüşmede Türk Telekom taahhüdümün bittiği söylenerek yanıltıldığımı düşünüyorum.

Görüşme sonrasında üzerime Digiturk aboneliği tanımlandı ve şu anda aktif bir paketim görünüyor. İptal talebinde bulunmak istediğimde ise Digiturk müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, bu nedenle resmi bir iptal başvurusu yapamadım. Elimde bu işleme dair üyelik bilgilerim ve ilgili belgeler bulunuyor.

Ben, bu yanıltıcı arama sonrasında yapılan aboneliğin ve varsa imzalatılmış ya da onaylatılmış sözleşmenin geçersiz sayılmasını, Digiturk aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.