Kurulmayan İnternet Aboneliği İptal Edilemiyor Ve 1.460 TL Fatura Kesildi

05.01.2026 tarihinde Digiturk Bein Sports üzerinden Digitürklü internet paketi satın aldım. Digiturk yayınım kuruldu ancak internet hizmetim bir türlü kurulamadı. Kurulum yapılamadığı için 16 Ocak’ta iptal başvurusu gerçekleştirdim. 24 Ocak’ta Digiturk üyeliğim iptal edildi fakat internet aboneliğim iptal edilmedi.

Bugün 03.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet aboneliğimi iptal ettiremedim. Kuramadıkları internet hizmetini iptal edemedikleri için başka bir servis sağlayıcıdan da internet hizmeti alamıyorum. Sistemde iptal başvurusunun gözüktüğünü, yazışmaların başlatıldığını söylüyorlar ancak yeni bir işlem yapılamadığını belirtiyorlar. Defalarca kez arama yapmama ve e‑posta göndermeme rağmen iptal işlemi sonuçlandırılmadı.

Üstelik hiç kullanmadığım internet için 1.460 TL tutarında fatura çıkarıldı. Manisa ili Turgutlu ilçesindeki aboneliğime ait 1030982285 numaralı müşteri/abone numarası üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, internet aboneliğimin geriye dönük olarak iptal edilmesini ve kullanmadığım hizmet için yansıtılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.