to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Bartın merkezde Digiturk İnternet Lig paketi için 28.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aylık 779 TL ücretle, özellikle kamu personeli olduğum için kurulumun en geç 3 gün içinde yapılacağı, daha erken gelecekleri söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde yetkili servise bilgi verildiği ve gün içinde aranacağım söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Bartın merkez Digiturk yetkili servisini kendim aramaya başladım, iş ancak telefonlarıma cevap bile vermiyorlar. Davranışları yetkili servisten çok, sıradan bir numara gibi; arıyorsunuz ama telefonlara bakılmıyor.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Kurulumun acilen yapılmasını, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
