Digiturk müşteri

Yıllardır Bein Connect üyesiyim ve son olarak geçen ay telefonla arandım; taahhüt yenileme için bana internet ve Bein Co...nnect aboneliği dahil toplam ödemenin 650 TL civarında olacağı söylendi. Defalarca sorup teyit etmeme rağmen bu tutarın geçerli olduğu ifade edildi ve ben de buna güvenerek onay ve...

Digiturk modemimizde arızamız var, arıyoruz; müşteri hizmetleri bizi bağlamıyor. Yapılması için belirttiği tarih 22 Şuba...t gösteriyor. Bu zamana kadar mağduriyetimiz ne olacak? Bu nasıl bir sorumsuzluk! Her şey para değil; internet olmayan günlerdeki ücretiniz indirim olarak yansıyacaktır. Bir de tek...

Digiturk’ün “Avrupa’nın Yıldızı” paketine yaklaşık 3 ay önce geçiş yaptım. Daha önce başka bir platformda hem TV hem int...ernet aboneliğim vardı ve orada kullandığım imkanları Digiturk’te de bulacağımı düşünerek geçiş yaptım. Kurulum günü Wi-Fi adaptörünün verilmediğini fark ettim. Bu kadar yüksek üc...

Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık üç hafta önce kurulum ekibi eve geldi, ancak cihazı tam olarak bağlayıp hazır... hale getirmeden evden ayrıldılar. İnternet bağlantım kurulmadığı için daha sonra başka bir ekip gelerek modemi bağladı ve interneti aktif etti. İlk gelen ekip herhangi bir şekild...

Geçen yıl Digiturk’e üye oldum, kurulum koblonet internet altyapısı üzerinden yapıldı. Bu yıl paketimi yenilemedim, buna... rağmen gelip Türk Telekom altyapısı ile tekrar modem bağladılar ve şu an evimde iki adet internet bulunuyor. Ben eve iki ayrı internet bağlatmak istemediğim halde bu şekilde işlem...

Digiturk’ten spor paketi aboneliği aldım, kurulum aşamasından itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Kuruluma gelen ekip daha... o dönemde ekstra para talep etmeye çalışmıştı. Şu anda da eski tip bir kutu kullanıyorum ve hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen cihaz bozuldu. Yaklaşık iki hafta önce önce ...

Digiturk ile yaptığımız üyelikten verim alamadığımız için 15 Eylül 2025 tarihinde fesih başvurusunda bulunduk. Üyeliğimi...z sonlandıktan sonra kutuyu teslim edebileceğimiz uygun bir bayi bulamadık, kargoyla iade ise kesinlikle kabul edilmedi. Sonrasında 3 Aralık 2025 tarihli faturada kutu bedeli ve ka...

Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliğim 12 ay taahhütlüydü ve sözleşmem 3 Şubat 2026 tarihinde sona erdi. 31 Oca...k 2025, 3 Şubat 2026 ve 4 Şubat 2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetini sözleşme bitiminden sonra kesinlikle devam ettirmek istemediğimi ve iptal edilmes...

Vefat eden babamın Digiturk Spor Ekstra paketi üyeliğini 3 Kasım tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma ...yaklaşık 5.156,26 TL civarında bir ücret iadesi yapılacağı belirtildi; ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Digiturk aboneliğim kapsamında Sporun Yıldızı paketimi yenilerken, her zamanki maç izlediğim ana oda yerine mutfak yan o...dama da Sporun Yıldızı paketi yüklemesi yapılmış. Yan oda tarifesi üzerinden olması gerekirken bu işlem için yaklaşık 2.500 TL ilave fatura çıkarıldığını gördüm. Bu hata nedeniyle...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve şu an Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Ancak yeni üyelere sağlanan imkanlar v...e kampanyalar, daha yüksek ücret ödememize rağmen bize sunulmuyor. Aynı hizmete yeni aboneler çok daha avantajlı fiyatlarla ulaşırken, yıllardır abone olan biri olarak kendimi açık...

Digiturk aboneliğimin iptali sürecinde yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 25.01.2026 saat 15:00 ve 26.01.2026 sa...at 10:13’te Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iptal talebim alınmış, herhangi bir ücret veya cayma bedeli yansıtılmayacağı ve aboneliğimin iptal edileceği açıkça...

3 Ocak 2025 tarihinde beIN Connect web sitesi üzerinden “Yıldız Dolu Paket” aboneliği başlattım. 18 Ocak 2026 tarihinde ...ise beIN Connect online işlemler üzerinden üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma yeniden faturalandırma yapıldı ve iptal işlemimin sistemlerinde görünmediği söyleniyor. M...

Digiturk taahhüdümü yenilememe rağmen yüksek tutarlı fatura çıkarıldı ve müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt yenilem...e işleminin girilmediğini söylediler. Bütün ses kayıtlarının dinlenip mahkemeye verileceği bilgisini burada da paylaşıyorum. Bundan sonra ben ve yakınlarım olmak üzere herkese Digi...

Digiturk internet hizmetimi 22 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum, internet bağlantım sürekli kopuyor ve istikrarlı bi...r erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de yayınları sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Sorun başladıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım,...

Bein Connect ve Digiturk ile yaptığım abonelikte bize aylık 550 TL’lik bir paket satılmasına rağmen ilk faturam yaklaşık... 1.200 TL olarak yansıtılmış. Buna rağmen tarafıma ne SMS ile bir fatura numarası gönderildi ne de borç ve son ödeme tutarıyla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Faturaya ait bi...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından 27 Ocak tarihinde arandım ve internet taahhüt yenilemesi için bilgi verildi. Görü...şmede, modem ücreti dahil olmak üzere tüm ücretlerin ve tüm maç izleme ücretlerinin de dahil olduğu, toplam faturamın sadece 559 TL olacağı açıkça söylendi. Yaklaşık 7 dakika süren...

Digiturk üzerinden aldığım Trabzonspor maçı paketinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Yerel kanallar sürek...li kırmızı ekran uyarısı veriyor, kanallar açılmıyor. Defalarca denememe rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Cihazda yeniden kanal kurulumu yaptım, tüm kabloları tek tek kontrol ett...

Geçen ay Digiturk üzerinden 35 Mbps hızında “Taraftarı” internet paketini, aylık 499 TL olarak bilgi verilmesi üzerine o...naylayarak bağlattım. Ancak ilk faturam geldiğinde tutarın 1.143 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve daha ilk aydan ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 4 Şubat tarihinde faturayı in...

Digiturk beın Media Group üzerinden “Digital Platform Teknoloji Hizmetleri a. Ş.” adına internet aboneliği başlattım. Bu... süreçte TTNET ile olan mevcut aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım ve TTNET’e 1.900 TL cayma bedeli ödedim. Digiturk internetini ise fiilen hiç kullanmadan, daha 5–6 gün içinde...

Digiturk ile telefon üzerinden yaptığım görüşme sonucunda Galatasaray lig paketi için aylık 639 TL olacağı, ayrıca 90 TL... modem ücreti alınacağı bilgisi verildi. Bunun dışında herhangi ek bir ücret yansımayacağı söylenmişti ve bazı avantajların da “hediye” olduğu ifade edildi. Ancak ilk faturam Ocak ...

Bein Connect mobil uygulamasını yaklaşık bir haftadır Wi‑Fi üzerinden kullanmaya çalıştığımda sürekli bağlantı hatası al...ıyorum. Ev internetim de Digiturk üzerinden ve aynı cihazda hücresel ağ ile bağlandığımda hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca Wi‑Fi ile giriş yapmaya çalıştığımda uygulama çalışmıyor...

Digiturk temel paket kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamın 780 TL civarında gelmesini beklerken 1.600 TL ol...arak geldi ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Düzenli ödeme yapan bir aboneyim ve daha önce bu şekilde aşırı yüksek bir fatura ile hiç karşılaşmadım. Bu konuyu öğrenmek ve deta...