Bein Connect Wi-Fi Bağlantı Hatası Ve Müşteri Desteği Erişim Sorunu

Bein Connect mobil uygulamasını yaklaşık bir haftadır Wi‑Fi üzerinden kullanmaya çalıştığımda sürekli bağlantı hatası alıyorum. Ev internetim de Digiturk üzerinden ve aynı cihazda hücresel ağ ile bağlandığımda hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca Wi‑Fi ile giriş yapmaya çalıştığımda uygulama çalışmıyor ve bağlantı kurulamıyor.

Bu sorun nedeniyle Bein Connect uygulamasını telefondan kaldırıp yeniden yükledim, ancak problem hiçbir şekilde düzelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla destek alamıyorum.

Hem ev internetim hem de Bein Connect paketim Digiturk üzerinden olduğu halde bu şekilde bağlantı sorunu yaşamamam gerektiğini düşünüyorum. Wi‑Fi üzerinden yaşadığım bağlantı hatasının acilen tespit edilip giderilmesini ve paketimi sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.