Digiturk müşteri

Yaklaşık dört aydır Digiturk Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum. 21.12.2025 tarihinde servis talebi oluşturduktan sonra, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, altyapı ile ilgili bir sorun yoksa ve problem cihazdan kaynaklanıyorsa servis ücretinin alınmayacağının özellikle tarafıma beyan...

Digiturk ev interneti için 19 Aralık tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede mevcut internet aboneliğimi başka bir operatörden Digiturk’e “transfer” ederek geçeceğimiz söylendi. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli konusunda bilgi aldım ve tarafıma 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedeli...

Kamu kurumu çalışanıyım ve Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine, faturalarda yüzde 25 indirim uygulanacağı vaadiyle üye oldum. Taahhüdüm 12.07.2025 tarihinde başladı, 02.08.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, özellikle Ekim 2025 döneminde faturama herhangi bir indirim yansıtılmadı ve 499 TL ödeme...

Muğla Milas Güllük Mahallesi’nde Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara kopmalar yaşıyorduk ancak 05.01.2026 tarihinden itibaren kopmalar çok sık hale geldi ve internetten hiçbir şekilde verim alamaz oldum. Bu sorun için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşt...

Digiturk müşteri hizmetlerini 0212 473 73 73 numaralı hattan aradığım görüşmede, Türkiye Emekliler Derneği’ne üye olmam durumunda ve gerekli evrakları e‑posta ile göndermem halinde, evrakların 15 iş günü içinde inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Bu kapsamda spor paketi üyeliğ...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Tarafım ile imzalanmış olan sözleşmem 03.01.2026 tarihinde sona ermiştir. Sözleşme bitimini takiben 06.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak aboneliğimin iptal edilmesini ve yayının durdurulmasını talep ettim. Bu görüşme sırasında yayının ayn...

Digiturk’te adıma Neo Spor paketi üzerinden Kasım 2025 itibarıyla bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını SMS’ler sayesinde tesadüfen öğrendim. Bu abonelik için herhangi bir telefon görüşmesi yapmadım, hiçbir sözleşme ya da onay vermedim ve buna rağmen adıma 3 aylık fatura birikmiş durumda....

Digiturk’ün 1030640722 numaralı üyesiyim. Yaklaşık 1 ay önce ev interneti + Digiturk taraftar paketini içeren bir paket satın aldım. Digiturk kurulumu yapılmasına rağmen ev interneti kurulumu hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Bu süreçte internetsiz kalmamak adına mevcut Vodafone ev internetimi ipt...

Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon a. Ş.) aboneliğim 27 Kasım tarihinde yenilenirken, mevcut devam eden aboneliğimden kalan bedelin yeni abonelikten düşüleceği tarafıma açıkça bildirilmesine rağmen bu indirim uygulanmadı. Aynı dönem için benden ikinci kez tahsilat yapıldı. Kredi kartım...

Digiturk internet hizmetini yaklaşık bir yıl boyunca kullandım ve taahhüt sürem 2 Ocak’ta doldu. Taahhüt bitiş tarihinden sonra başka operatöre geçişim 6 Ocak’ta tamamlandı. Buna rağmen bana 3 Ocak itibarıyla bir aylık dönem için 790 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ben bu süreçte sadece taahhüt sonr...

Digiturk internet paketimle ilgili olarak taahhüdüm bitmeden önce kasım ayında yenileme için onay verdim. Ancak görüştüğüm çalışan işlemi yanlışlıkla aralık yerine ocak ayından başlatmış. Buna rağmen sanki taahhüdüm yokmuş gibi aralık ayında faturam yaklaşık üç katı tutarında kesildi. Bu durum üzer...

Digiturk / Bein Connect tarafından bilgim ve onayım dışında adıma Sporun Yıldızı paketi tanımlanmış. Üyelik açılırken adresim de hiç yaşamadığım ve bulunmadığım Gaziantep Nizip olarak sisteme girilmiş. Bu durumdan yaklaşık 2 hafta önce Digiturk’ten gelen “3 aylık borcunuz var” şeklindeki arama ile ...

Digiturk ile yaptığım internet + taraftar paketi üyeliğinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Üyelik anlaşmamızda internet hızımın 100 Mbps olacağı söylendi, ancak bağlanan hız 35 Mbps olarak kaldı. Ayrıca 35 Mbps’lik taraftar paketi için yaklaşık 500 TL civarı bir ücret olacağı bilgisi verilmişti. İ...

Digiturk aboneliğimi sonlandırdım, borcum olduğu için dosyam avukata devredildi ve borcumu ödedim. Cihazı da teslim ettikten sonra cihaz ücreti olarak alınan 2.000 TL’nin tarafıma geri iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre için...

07.01.2026 tarihinde Google üzerinden Digiturk başvurusu yapmak isterken, arama sonuçlarında karşıma çıkan sahte bir internet sitesi üzerinden 850 255 73 73 numaralı sahte müşteri hizmetleriyle görüştüm. Üyelik hakkında bilgi almak isterken benden T.C. kimlik numaram, telefon numaram, başka bir tele...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ün Türk Telekom altyapılı “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine geçiş yaptım. Digiturk'e geçmeden önce Türk Telekom internet kullanıyordum ve bağlantımda böyle sorunlar yaşamıyordum. Ancak Digiturk’e geçtikten sonra internet performansı o kadar kötü hale geldi ki ne...

Digiturk + tod aboneliğim kapsamında Süper Lig ve Spor Extra paketlerim olmasına rağmen Smart TV uygulaması üzerinden maçları izleyemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli sa-31747605 hata kodunu alıyorum ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor, buna rağme...

Digiturk müşteri temsilcisi beni arayarak faturamın 559 TL olacağını, istersem 659 TL’ye Süper Lig maçlarını da izleyebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim; ancak keşke onaylamaz olsaydım çünkü sonrasında gelen faturalarla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aralık ayı faturam 949 TL ...

Digiturk Müşteri Hizmetleri'nden son 1-2 ay içerisinde 9-10 kere yıllık taahhüt uzatımı için arandım. Her seferinde kabul etmeme rağmen tekrar tekrar arandım. En sonunda bir daha aranmayacağımı ve 2027 Mart ayına kadar taahhüdümün uzatıldığı söylendi. Sonrasında yaklaşık 1 hafta sonra tekrar taahhüt...

05.12.2025 tarihinde sadece fiyat ve spor paket bilgisi almak için Digiturk/Bein Connect üzerinden başvuru yaptım. Herhangi bir paketi onaylamadan, üyelik sözleşmesini kabul etmeden ve seçim yapmadan adıma üyelik başlatılmış ve 1.004,51 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Üyelik numarasıyla giri...

06.01.2026 tarihinde saat 16:53’te 0850 275 05 27 numarasından arandım. Aktif TurkNet internet kullanıcısıyım. Arayan kişi, internet faturama 700 TL ek vergi yansıyacağını, ancak bir kampanya ile indirim sağlanacağını belirtti. “Beni TurkNet’ten mi arıyorsunuz? ” sorumu özellikle iki kez sormama rağ...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için son 4 gün içinde defalarca müşteri hizmetleri tarafından aradım. Ve her arandığımda farklı bir cayma bedeli tutarı ile karşılaştım. İlk aradığımda yaklaşık 5.000 TL, ikinci görüşmede 3.000 TL, daha sonra 1.475 TL, bugün yapılan aramada ise 2.000 TL civarında ...

6 Kasım 2025 tarihinde MSB kampanyası kapsamında Ankara Etimesgut’ta 28654161 numaralı üyeliğimle Digiturk’ten fiber internet başvurusu yaptım. Bana 600 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk TV hizmeti verileceği taahhüt edildi. Digiturk TV’ye ihtiyacım olmadığını özellikle belirttim; buna ra...