Digiturk müşteri

Digiturk Spor Paketi üyeliğim, eksik sözleşme gerekçesiyle yaklaşık 2 ay önce tarafıma gönderilen mesajlarla iptal edileceği belirtilerek sonlandırıldı. Oysa ki üyelik başlangıcımda gerekli sözleşmeyi yapmıştım. Sonrasında, gelen mesaj üzerine tekrar sözleşme yeniledim. Buna rağmen, eksik evrak baha...

Digiturk televizyon aboneliğim için 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve kurulum evimde gerçekleştirildi. Yaklaşık 3 aydır hizmeti kullanıyordum; ancak bu süre boyunca haftada bir kez 'eksik evrak nedeniyle aboneliğiniz kapatılacak' şeklinde SMS almaya başladım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, ...

Merhaba, İsmim S******** B**** K********. Digiturk üyeliğim 03/11/2025 tarihinde SMS ile bildirilerek iptal edildi. Böyle bir talebim yoktu ve şu an Digiturk'ten yayın alamıyorum. Müşteri hizmetleri, bölge bayiiler hiç kimse telefonuma cevap vermiyor. 50 kere aradım ulaşamadım. Bana derhal ulaşılmas...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine aboneyim. 03.11.2025 tarihinde “eksik sözleşme nedeniyle üyeliğiniz kapanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım ve hemen ardından hiçbir ek bilgilendirme veya işlem yapılmadan üyeliğim sonlandırıldı. Eksik sözleşme dışında herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Yayınlara e...

03 Kasım 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi üyeliğim, tamamen bilgim dışında ve herhangi bir talebim olmadan sonlandırıldı. O gün tarafıma “talebiniz üzerine aboneliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım ve üyeliğimin iptal edilmesini istemedim. ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Daha önce aradığımda sorunun çözüldüğü söylendi fakat üyeliğim tekrar aktif edilmedi. Eksik üyelik bilgisi olduğu belirtildi ancak bana hangi b...

20.07.2025 tarihinde Digiturk online başvuru aracılığıyla başlatılan 1028570179 numaralı üyeliğim için 1 yıllık peşin ödeme yaptım (toplam 4.825,76 TL, kredi kartı ile). Ancak 03.11.2025 tarihinde, eksik sözleşme gerekçesiyle üyeliğim hiçbir ek açıklama yapılmadan iptal edildi. Bir süredir sözleşme...

Digiturk’e ait 1015592514 numaralı üyeliğim, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan, üçüncü bir kişiye devredilmiştir. Bu işlem sırasında imzam ve kimlik bilgilerim kesinlikle kullanılmamış, belgelerde usulsüzlük yapılmıştır. Durumu yeni fark etmiş bulunmaktayım. Konu ile ilgili olarak aylardır Di...

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana Digiturk Basic paket üyeliği için randevu almak ve kurulum işlemini başlatmak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum. İzmir Bayraklı ilçesinde yaşıyorum ve kurulumun bir an önce gerçekleşmesini bekliyorum...

Digiturk’ten 1 yıl taahhütlü olarak Spor Paketi (Taraftar Paketi) satın aldım ve 3588 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Üyeliğim henüz 6 ay daha devam etmesine rağmen, yaklaşık 3 haftadır tüm spor kanallarında “izlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde hata...

Digiturk evde internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe Altıntepe bölgesindeki adresimde, altyapı değişimi sonrası yaklaşık 20 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gece çalışan personeller tamamen konuya uzak ve bil...

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve yeni teklif edilen fiyatın 499 TL olduğunu öğrendim. Ancak yeni abone olanlara aynı paket 369 TL olarak sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana özel bir kampanya olduğu söylendi fakat bu fiyat far...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketimi online olarak kredi kartı ile 3.948 TL ödeyerek yeniledim. Ödememe dair faturam elimde mevcut ve üye numaram 1018332418’dir. Ancak üyelik yenilemesinin ardından bir anda tüm kanallarım kapandı ve satın aldığım paket sistemde görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalar...

Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum ve bağlantı için bugün randevu aldım. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde bağlantının yapılmasını bekliyorum. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0212 473 73 73 başta olmak üzere tüm numaraları denememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadı...

Yaklaşık bir yıldır Antalya Kepez Göksu Mahallesi’indeki evimde Digiturk üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aboneliğim aktif ve her ay düzenli olarak fatura ödememi yapmama rağmen, kanallarımın yarısına yakını tamamen eksik ve hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süreçte dört kez müşteri hizmet...

Digiturk Yıldız Spor Paketi için kamu personeli indiriminden yararlanmak amacıyla yaklaşık 1 ay önce e-posta yoluyla başvuru yaptım. Üç defa mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar mail atmam gerektiği söylendi. Ancak ...

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde Sporun Yıldızı Paketi için Digiturk’e başvurdum. Kurulum için gelen ekip, uydu alıcısının sıfır olmadığını gördüm. Ayrıca fiber kablomda problem olduğu için modem kurulumu yapılamadı, sadece uydu alıcısı kuruldu. Kabloyu tamir ...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefonla hem de online olarak defalarca denememe rağmen, bilgileri doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli başa dönüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Her aradığımda aynı sorunla karşılaşıyorum, her...

Digiturk Online İşlemler üzerinden sunulan indirimli Sporun Yıldızı paketini onaylamama rağmen, paketim 3 gündür hesabıma yüklenmedi. Üyelik numaram 1028000297’dir. Onaylama işlemini gerçekleştirdikten sonra sistemde paket onaylanmış gibi yeşil tik görünmesine rağmen, paket aktif edilmedi ve kullanı...

Digiturk aile paketi üyeliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, üyelik iptali için bana önce 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat bu süre çoktan geçti ve halen bir sonuç alamadım. Bu süreçte en az 15-20 kez farklı müşteri temsilcileriyle görüştü...

Digiturk Spor Extra paketi aboneliğimi 30/09/2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak, yalnızca 1 gün kullandıktan sonra iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma 4770 TL para iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak aradan 50 gün geçmesine ve müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa görüşmeme rağmen, he...

Tod platformunda (mobil uygulama, web sitesi ve tüm hizmetlerde) yaklaşık 1 saattir yayın alamıyorum. Sürekli “paketiniz yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, yardımcı olabilecek bir muhatap bulamıyorum. Sorunun acilen çözülmesin...

Digiturk’ten İstanbul Ataşehir’de online olarak spor paketi satın aldım. Satın alma sırasında Fenerbahçe takımının tanımlanmasını talep etmiştim; ancak paketime Galatasaray takımı tanımlandı. Bu durumu yaklaşık 2 haftadır fark etmiş bulunuyorum. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ...