to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından 27 Ocak tarihinde arandım ve internet taahhüt yenilemesi için bilgi verildi. Görüşmede, modem ücreti dahil olmak üzere tüm ücretlerin ve tüm maç izleme ücretlerinin de dahil olduğu, toplam faturamın sadece 559 TL olacağı açıkça söylendi. Yaklaşık 7 dakika süren bu görüşme boyunca defalarca “Bütün ücretler ve bütün haklar dahil mi, faturam sadece 559 TL mi olacak?” diye sordum ve her seferinde “Evet, her şey dahil, faturanız 559 TL olacak” cevabını aldım.
Ancak sonrasında gelen sözleşme mesajında 90 TL modem ücretinin ayrıca faturama yansıtılacağını gördüm. Özellikle böyle bir hayal kırıklığı yaşamak istemediğimi, daha önce de benzer şekilde mağdur edildiğimi ifade etmeme rağmen, aynı durumu tekrar yaşadım ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Ben, telefonda verilen söz doğrultusunda modem ücreti dahil toplam faturamın 559 TL olarak düzeltilmesini ve taahhüdümün bu şartlarla güncellenmesini talep ediyorum. Sözleşme ve fatura bilgilerimin incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Digiturk tarafından defalarca, günde neredeyse 10 kez arandım ve eski internet aboneliğimin taahhüt süresinin bittiği, istersem Digiturk üzerinden yeni bir hizmete geçebileceğim söylendi. Sürekli aranmaktan ve ısrarlı aramalardan dolayı bir anlık boşluğuma gelip kabul ettim. Bana aylık 590 TL ödeyec...
03.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve uydu paketi için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bana aylık 549 TL paket ücreti ve 90 TL modem ücreti olmak üzere bu tutar üzerinden faturalandırılacağım söylendi, ben de kabul ettim. Ayrıca 3 ay boyunca tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildi. F...
Digiturk ile internet ve TV yayınları konusunda yaşadığım fatura ve hizmet kesintisi sorununu paylaşmak istiyorum. Bu yıl üçüncü kez taahhüdümü 16 Ekim 2025 tarihinde yeniledim. 75 Mbps hızında limitsiz internet ve TV yayınları için aylık 599 TL bedelle anlaşma sağladım. Ancak Kasım 2025 dönemine a...
Digiturk’ün internet + TV paketi için yaptığım başvuruda bana aylık ücretin 589 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 1211 TL olarak kesildi ve bu tutar tarafıma hiçbir şekilde önceden belirtilmedi. Başvurumu yaklaşık 3 Aralık tarihinde yaptım, ilk faturam ise 3 Ocak tarihinde kesildi. Telefonda a...
Yorumlar