Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35105413

İptal Talebine Rağmen Kesilen Haksız Fatura

profile
Erhan
Digiturk
06 Şubat 12:32
435

Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliğim 12 ay taahhütlüydü ve sözleşmem 3 Şubat 2026 tarihinde sona erdi. 31 Ocak 2025, 3 Şubat 2026 ve 4 Şubat 2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetini sözleşme bitiminden sonra kesinlikle devam ettirmek istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle ilettim.

Tüm bu görüşmelere rağmen aboneliğimin iptali 5 Şubat 2026 tarihinde yapılmış ve bu nedenle tarafıma 1.198 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Abone numaram 1027490210, ilgili fatura numaram ise 1169298489’dur. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, faturanın ön ödemeli olduğunu ve mutlaka ödenmesi gerektiğini söylediler.

Sözleşmem bitmeden önce defalarca devam etmek istemediğimi ve iptal talebimi iletmeme rağmen, iptalin geç işleme alınması sebebiyle çıkarılan 1.198 TL’lik faturanın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

iptal-talebine-ragmen-kesilen-haksiz-fatura-1.jpg
Erhan
Erhan
06 Şubat 12:50
iptal-talebine-ragmen-kesilen-haksiz-fatura-1.jpg

Ayrıca faturaya Neo adında 349 TL bedel eklenmiş. Nedir bilmiyorum ve onayım olmadan nasıl ekleyebiliyorlar anlamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Faturasında Söz Verilen Tutarın Aşılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Gökhan
Digiturk
06 Ağustos 2025 15:41
333

Digiturk İnternet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce başlattım. Abonelik başında Sporun Yıldızı paketinin yıl sonuna kadar, Taraftar paketinin ise sezon sonuna kadar aktif olacağı ve faturamın toplamda 574 TL olacağı belirtilmişti. Ancak Temmuz 2025 dönemi için 1074 TL tutarında bir fatura ile karşıla...

Haksız Taraftar Paketi Ücretlendirmesi Ve Cayma Bedeli Talebine İtiraz

profile
Halil
Digiturk
23 Ocak 16:18
597

Digiturk aboneliğimi telefonla satış üzerinden başlattım. İnternete bağlı kullanım koşuluyla 1 yıl spor paketi hediye edildiği söylendi, ancak taraftar paketimi yenilemek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu paket indirimsiz şekilde faturama yansıtılmaya devam ediyor. Taahhüt vermememe rağmen...

haksiz-taraftar-paketi-ucretlendirmesi-ve-cayma-bedeli-talebine-itiraz-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yansıtılan Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Mehmet
Digiturk
18 Ağustos 2025 16:57
804

Digiturk Spor Paketi için geçen yıl internet üzerinden bir yıllık peşin üyelik satın aldım ve 3420 TL ödeme yaptım. Sadece bir sezonluk hizmet aldım, sezon bitiminde ise yeni sezon için bana telefonla farklı bir fiyat teklif edildi. Bu teklifi pahalı bulduğum için kabul etmedim ve herhangi bir onay ...

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Fatura Ve İade Sorunu

profile
Ramazan
Digiturk
08 Ekim 2025 20:07
733

Ekim 2024 tarihinde Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği sözleşmesi yaptım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem sona erdi. Tarafıma yapılan uzatma tekliflerine olumlu yanıt vermedim ve başka bir internet sağlayıcısı ile yeni bir sözleşme yaptım. Ayrıca e-Devlet üzerinden fesih işlemini ...

digiturk-taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-fatura-ve-iade-sorunu-1.pdf
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Bitiminde Haksız 1483 TL Ücret Kesintisi

profile
Gökhan
Digiturk
07 Ocak 14:58
328

Digiturk internet + TV aboneliğim kapsamında aylık yaklaşık 670 TL ödeme taahhüdüm bulunmasına rağmen, sözleşmemin bittiği gün olan 07.01.2026 tarihinde tarafıma 1.483 TL tutarında TV ve internet kullanım bedeli yansıtılmıştır. Vadesi geçmiş hiçbir borcum olmamasına rağmen bu şekilde yüksek ve gerek...

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk taraftarıyım Digiturk numarası Digiturk abonelik iptali Digiturk iptal etme Digiturk paketleri Digiturk fatura Digiturk 2025 Digiturk ödeme
Benzer Şikayet Yaz