to read complaints and reviews, or file yours.Yan Oda Paket Hatası Ve 2.500 TL Yanlış Faturaya Dair Şikayet
Digiturk aboneliğim kapsamında Sporun Yıldızı paketimi yenilerken, her zamanki maç izlediğim ana oda yerine mutfak yan odama da Sporun Yıldızı paketi yüklemesi yapılmış. Yan oda tarifesi üzerinden olması gerekirken bu işlem için yaklaşık 2.500 TL ilave fatura çıkarıldığını gördüm.
Bu hata nedeniyle Ocak ve Şubat aylarını kapsadığını düşündüğüm ek bir fatura ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez, dün itibarıyla Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve başvurular yaptım; ancak şu ana kadar somut bir sonuç alamadım, haksız yere yansıtılan bu tutar düzeltilmedi.
Yan oda için yapılan bu yanlış paket yüklemesinin hemen iptal edilmesini ve bu hatalı işlemden kaynaklanan yaklaşık 2.500 TL’lik ek faturanın tamamen silinmesini talep ediyorum. Hatanın acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Kesinlikle Digiturk'ten yetkili bir kişiye ulaşamıyorum. Dünden beri 15 girişim denedim. 2 saatten fazla anlattım. Sonuç sıfır. Herkes bir başkasına atıyor ve sallıyor. Müşteri değil adeta borçlu muamelesi. Bunun bir sonucu olacaktır elbet.
