to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten spor paketi aboneliği aldım, kurulum aşamasından itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Kuruluma gelen ekip daha o dönemde ekstra para talep etmeye çalışmıştı. Şu anda da eski tip bir kutu kullanıyorum ve hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen cihaz bozuldu.
Yaklaşık iki hafta önce önce yayında kesilmeler başladı, sık sık sinyal seviyesi azaldı uyarısı alıyordum. Bir süre sonra kutu tamamen bağlanamaz hale geldi. Şu an cihazın kendi ekranında sadece dönen bir çizgi görünüyor, açılmıyor ve televizyona Digiturk ekranı bile gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kutunun tonerinden bahsederek cihazın değişmesi gerektiğini, bunun için 750 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Ardından servis beni arayıp gelirlerse ayrıca 1000 TL’nin üzerinde yol ücreti de ödemem gerektiğini iletti. Zaten her ay 290 TL abonelik ücreti ödüyorum, buna rağmen hiçbir kullanıcı hatası yokken bozulduğu söylenen eski bir kutu için bu kadar yüksek servis ve yol ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Eski tip ve arızalanan kutumun kullanıcı hatası yokken ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini, benden istenen 750 TL servis ve 1000 TL üzeri yol ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu yaklaşım devam ederse bir yıllık sürem dolduğunda aboneliğimi kesinlikle yenilemeyeceğimi ve çevremde kimseye Digiturk aboneliği önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında kullanılan kutu, yalnızca 4 ay içinde arıza yaptı. Cihaz sürekli kendini yeniden başlatıyor ve bu nedenle yayın hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde maç izleyemiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde kutunun değişmesi gerektiği ...
Digiturk spor paketi abonesiyim. Taahhüt yenileme sürecinde cihazda sorun olduğunu, kumandanın çalışmadığını, yayın donmaları yaşadığımı ve cihazın değişmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda herhangi bir adım atılmadı. Kısa süre sonra cihaz tamamen kilitlendi ve yayın alamaz hale ge...
Digiturk Spor Paketi ev tipi kutulu yayın abonesiyim. Müşteri numaram 1015621579’dur. 3 Aralık’ta bitecek olan üyeliğimi, 7 yıllık dekoderimin arızası için benden 550 TL teknik servis ücreti talep edeceklerini söylemeleri üzerine iptal ettirdim. Daha sonra genel müdürlükten arandım ve 1 yıl taahhüt...
Uzun süredir Digiturk spor paketinde yayın sorunu yaşıyorum, zaman zaman kesintiler oluyordu fakat bugün ise tamamen yayın gitti ve hiçbir kanal izleyemez hale geldik. Daha önce yaşanan yayın problemleri nedeniyle birkaç kez servis talebinde bulundum. Eve gelen ekip, cihazda aslında bir arıza olmad...
Ocak ayında Digiturk (Sporun Yıldızı Paketi) yayınını izleyemediğim için teknik servis yönlendirildi. Servis, sorunlu olan kutuyu inceledikten sonra cihazın arızalı olduğunu ve bu modelde sorunların sık yaşandığını söyledi. Kullanıcı hatam olmamasına rağmen, arızalı kutu değiştirildi. Ancak bu işlem...
Yorumlar