to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Digiturk’e üye oldum, kurulum koblonet internet altyapısı üzerinden yapıldı. Bu yıl paketimi yenilemedim, buna rağmen gelip Türk Telekom altyapısı ile tekrar modem bağladılar ve şu an evimde iki adet internet bulunuyor. Ben eve iki ayrı internet bağlatmak istemediğim halde bu şekilde işlem yapılması nedeniyle mağdur edildim.
Üstüne bir de adres değişikliği yaptım ve nakil işlemi için yaklaşık 5 aydır uğraşıyorum, hâlâ sonuç alamadım. Hem eşimin üstüne hem benim üstüme üyelik var, numaralar karışmış durumda, onun numarası bana, benim numaram ona tanımlı, her şeyi birbirine katmış durumdasınız. Digiturk ofislerine gidiyorum çözülmüyor, müşteri hizmetlerini arıyorum internet birimine aktarıyorlar ve telefon kendiliğinden kapanıyor, kimse sorumluluk almıyor.
Şu an hem Digiturk hem Kablo TV için toplamda yaklaşık 2.500 TL fatura ödüyorum ve kullanmadığım, izlemediğim paketler için ücret yansıtılıyor. Fazladan açılan internet hattının iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen ücretlerin ve kullanmadığım paketlerin bedellerinin iadesini ve adres nakil işleminin sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte benden talep edilen cayma bedelinin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet + TV aboneliğim kapsamında 18.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde tek bir gün bile internet erişimim olmadı. Buna rağmen tarafıma hem cayma bedeli olarak 5.000 TL fatura edildi, hem de hiç teslim edilmeyen modem için 2.000 TL...
Digiturk internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istedim. Kurulum için gelen ekip, yeni adresimde geçerli kablo olmadığı için önce kablo çektirmem gerektiğini söyledi ve bana “kabloyu çektirin, sonra tekrar randevu alın” dendi. Ben de kendi imkanlarımla kabloyu çektirdim ve tekrar arayarak ran...
Digiturk internet abonesi oldum ve ev interneti hizmeti için kurulum ekibi geldi. Ancak altyapıda sorun olduğu belirtilerek, Türk Telekom’a bilgi verileceği ve onların gelip işlemi tamamlayacağı söylendi. Türk Telekom ekibi geldiğinde, kendi modemleriyle bağlantıyı sorunsuz şekilde kurdu ve Digiturk...
Digiturk internet hizmetine geçiş sürecinde yanlış yönlendirme ve buna bağlı olarak mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’dan Digiturk internet hizmetine geçerken, bana yeni internetim açıldığı anda mevcut Türk Telekom aboneliğimin Digiturk tarafından iptal edileceği söylendi. Ancak bu iptal işlemi yapıl...
Mart ayı içerisinde Digiturk adlı firma tarafından arandım. Türk Telekom üzerinden ev internet taahhüdüm bulunmaktaydı. Arayan personel, Türk Telekom'un özelleştirildiğini ve Türk Telekom altyapısıyla Digiturk'e aktarıldığı bilgisini verip bana ev internet paket teklifi sundu. Digiturk kullandığım t...
Yorumlar