to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Sinyal Nedeniyle Kanal Sorunu Ve Ücretli Servis Zorunluluğu
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk spor paketi satın aldım. Site içinde oturuyorum, ancak kurulumdan beri sinyal seviyesinin düşük olduğu söylenerek bazı kanallar çekmiyor. Örneğin 77. Kanal sorunsuz çalışırken hemen yanındaki 78. Kanal hiç açılmıyor, bazı kanallar gelirken bazıları hiç gelmiyor.
Durumu Digiturk’e ilettiğimde müşteri temsilcisine ulaşmak zaten çok zor, sistem otomatik kayıt oluşturup bana bir link gönderdi. Bu link üzerinden çözüm için 700 TL karşılığında teknik servis yönlendirebileceklerini ilettiler. Sinyal düşük deniliyor ama bazı kanallar gayet iyi çalışıyor, eğer sorun çanak ya da uydu sistemindeyse bunun bedelini tamamen benim karşılamam bekleniyor.
Yeni üye olmuş bir müşteri olarak kendimi çaresiz bırakılmış hissediyorum. Ücretli teknik servis dayatması olmadan, sinyal ve kanal sorunumun incelenip, gerekirse ücretsiz ya da makul bir şekilde çözülmesini, aldığı hizmeti düzgün şekilde kullanamayan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1030042795.
