to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık bir haftadır sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve ilgili kanalları izleyemiyorum. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden bağlandığım her seferinde para karşılığında adresime servis göndermeyi öneriyorlar. Ücretli servis teklifini kabul etmediğimde ise birkaç dakika konuştuktan sonra “Sesimi alabiliyor musunuz?” diye üç kez sorup, ben kendilerini net bir şekilde duyuyor olmama rağmen beni duymuyormuş gibi yaparak çağrıyı sonlandırıyorlar. Bu durum tam üç kez aynı şekilde tekrarlandı.
Sorunumu çözememelerine rağmen herhangi bir mahcubiyet veya çözüm odaklı yaklaşım görmek yerine bir de bana internet teklifi yapmaya çalışmaları, müşteri hizmetleri kalitesinin ne kadar düşük olduğunu göstermektedir. Hem yayın alamıyor olmam hem de bu şekilde oyalanmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Digiturk’ten, abonelik numaram 28657547 ve müşteri numaram 1028657547 olan üyeliğim için sinyal sorunumun ek ücret talep edilmeden ve kalıcı şekilde çözülmesini, müşteri hizmetleriyle yaşadığım bu olumsuz görüşmelerin de incelenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi bir gün bile geciktirmeden, düzenli olarak yaptım. Ancak son yaklaşık 10 gündür ciddi yayın problemi yaşıyorum. Sürekli sinyal alamıyorum, yayınlarım sık sık kesiliyor ve düzeldiği zamanlarda da izlemek istediğim her kanalı bulamıyor...
Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 5 gün boyunca evde değildim, eve döndüğümde yayınların hiç gelmediğini ve tamamen sinyal kaybı olduğunu fark ettim. Şu anda hiçbir kanalı izleyemiyorum, ekranda sadece sinyal olmadığına dair uyarı çıkıyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini ara...
Digiturk aboneliğimde bu sabah itibarıyla cihazımda sürekli “sinyal yok” hatası almaya başladım ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Evde kullandığım Digiturk cihazında daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda herh...
Digiturk abonesi olarak 10 günden uzun süredir sürekli sinyal sorunu yaşıyorum ve maç yayınlarını neredeyse hiç izleyemiyorum. Hiçbir kanalı düzgün şekilde kullanamıyor olmama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüştük. Yaşadığım soruna rağmen...
Digiturk aboneliğim kapsamında özellikle spor kanallarından yararlanmak için yıllık peşin ödeme yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır spor kanallarına erişemiyorum. Kanalları açmaya çalıştığımda sürekli “sinyal zayıf” uyarısı alıyorum ve hiçbir spor kanalı açılmıyor. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri ...
Yorumlar