to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 sabahı Digiturk yayınlarımı açtığımda, normalde yaklaşık 300 olması gereken kanal sayısının 118’e düştüğünü fark ettim. Kendi imkanlarımla gerekli kontrolleri ve işlemleri yaptım; ancak sorun düzelmeyince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede müşteri temsilcisiyle birlikte, benim daha önce denediğim adımları tekrar yaptık ve çok fazla kanal eksikliği olduğunu, teknik bir sorun bulunduğunu söyledi. Ardından, bu durum için teknik servis yönlendirebileceğini, ancak bunun için 700 TL servis ücreti alınacağını belirtti. Yaklaşık 15 senedir Digiturk müşterisi olmama rağmen, ortada kullanıcı hatası olduğu açıkça belirtilmediği, nedeninin ne olduğu net olarak açıklanmadığı ve tamamen teknik bir arıza söz konusuyken benden 700 TL servis ücreti talep edilmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Üyelik numaram 1003843620’dir. Belirsiz ve kaynağı açıklanmayan bir arıza için tarafıma servis ücreti yansıtılmadan, sorunun uzaktan ya da yerinde, ücretsiz şekilde incelenip giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2019 yılından bu yana Digiturk müşterisiyim. Ancak son yaşadığım sorun ve sonrasında karşılaştığım yaklaşımla bu üyeliği devam ettirmeyi ciddi şekilde sorguluyorum. Kullandığım dekoderde bazı ulusal kanallar eksik. Müşteri hizmetlerini arayarak tüm teknik yönlendirmeleri birebir uyguladım: sıfırlam...
Digiturk aboneliğim kapsamında aldığım yayına yaklaşık 5 gündür erişemiyorum, bağlantım ve sinyalim tamamen yok. Standart olarak önerilen tüm “aç kapa” ve kablo kontrollerini yapmama rağmen hiçbir şekilde sinyal gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde problemin benden kaynaklanmadı...
Digiturk abonesi olarak HD kutu üzerinden yayın izliyorum. Televizyonu açtığımızda kanalların bir kısmının eksik olduğunu fark ettik ve hemen müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında tarafıma söylenen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen yayında hiçbir düzelme olmadı. Bunun üzerine teknik ...
Yaklaşık 6 aydır Digiturk abonesiyim. Satın alırken bana yaklaşık 1000 kanal olduğu söylendi ancak yaklaşık bir haftadır ciddi bir kanal eksikliği yaşıyorum. Kurulum yaptığımda sadece 150–200 civarında kanal çıkıyor. Bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm, kurulum yeniden yapıldı, cihaz forma...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi bir gün bile geciktirmeden, düzenli olarak yaptım. Ancak son yaklaşık 10 gündür ciddi yayın problemi yaşıyorum. Sürekli sinyal alamıyorum, yayınlarım sık sık kesiliyor ve düzeldiği zamanlarda da izlemek istediğim her kanalı bulamıyor...
Yorumlar