to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kesilen 642 TL Fatura İptali Talebi
Digiturk üyeliğim 13 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği için, bitiş tarihinden 1 gün önce müşteri hizmetleriyle görüşerek üyeliğimi tamamen iptal etmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında bana yeni bir teklif sunuldu, ben de teklifi kabul ettim. Ancak işlemler yapılırken görevli, sistemde teknik bir sorun olduğunu, bu nedenle işlemi o an tamamlayamadığını ve daha sonra beni arayacaklarını söyledi.
Bu sırada özellikle, üyeliğimin bitiş tarihinden yeni üyeliğin başlayacağı tarihe kadar herhangi bir fatura çıkıp çıkmayacağını sordum. Bana kesin bir dille hiçbir şekilde yeni bir fatura çıkarılmayacağı söylendi ve bu şekilde teyit aldım. Buna rağmen, sonrasında 642 TL tutarında, “üyelik bitiminden yeni üyelik başlayıncaya kadar kullanım ücreti” adı altında bir fatura kesildiğini gördüm.
Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her seferinde konunun inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutar üzerimde bırakıldı.
Görüşme kaydımın incelenmesini, bana verilen “herhangi bir fatura çıkmayacak” bilgisinin dikkate alınmasını ve 642 TL’lik bu faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
