to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğim 13 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği için, bitiş tarihinden 1 gün önce müşteri hizmetleriyle görüşerek üyeliğimi tamamen iptal etmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında bana yeni bir teklif sunuldu, ben de teklifi kabul ettim. Ancak işlemler yapılırken görevli, sistemde teknik bir sorun olduğunu, bu nedenle işlemi o an tamamlayamadığını ve daha sonra beni arayacaklarını söyledi.
Bu sırada özellikle, üyeliğimin bitiş tarihinden yeni üyeliğin başlayacağı tarihe kadar herhangi bir fatura çıkıp çıkmayacağını sordum. Bana kesin bir dille hiçbir şekilde yeni bir fatura çıkarılmayacağı söylendi ve bu şekilde teyit aldım. Buna rağmen, sonrasında 642 TL tutarında, “üyelik bitiminden yeni üyelik başlayıncaya kadar kullanım ücreti” adı altında bir fatura kesildiğini gördüm.
Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her seferinde konunun inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutar üzerimde bırakıldı.
Görüşme kaydımın incelenmesini, bana verilen “herhangi bir fatura çıkmayacak” bilgisinin dikkate alınmasını ve 642 TL’lik bu faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet + TV üyeliğimi 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal etmek istedim. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve iptal sonrasında tarafıma herhangi bir fatura çıkmayacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek işlemimi tamamladım. Ancak buna rağmen Aral...
Digiturk ile uzun süredir devam eden yıllık üyeliğim 14.12.2025 tarihinde sona erecekti. Yüksek fiyatlar nedeniyle 08.12.2025 tarihinde üyeliğimin sonlandırılması için talep oluşturdum. 10.12.2025 tarihinde Digiturk genel merkezinden arandım ve tarafıma sunulan uygun teklifi kabul ettim; bunun üzeri...
26.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak aboneliğimi sonlandırmak yerine bana 2 ay geçerli, tüm kanalların açık olduğu söylenen bir hediye paket tanımladılar. Paketin içeriğiyle ilgili herhangi bir yazılı veya dijital bilgilendir...
Digiturk üyeliğimi Kasım ayında telefonla arayarak iptal etmek istedim, o günden bu yana defalarca söylememe rağmen üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve sistemde aktif görünmeye devam ediyor. Aradan geçen sürede, iptal talebimde bulunmuş olmama rağmen 2 aylık fatura daha çıkarıldı. Görüşmeler sırasında ...
28.01.2026 tarihinde saat 16:39’da Digiturk tarafından yeni üyelik için arandım. Hâlihazırda Digiturk üyesiyim ve ikinci bir adrese daha abonelik başlatmak istediğim için tekliflerini dinledim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, ayda 549 TL üzerinden 12 ay boyunca abonelik başlatılabileceğini söyledi,...
Yorumlar