to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimle ilgili olarak tarafıma verilen yanlış bilgi nedeniyle mağdur oldum. Sözleşmem 9 Ocak’ta bitmesine rağmen 31 Ocak’a kadar yayını kullanmaya devam ettim, çünkü müşteri hizmetleri ve iptal birimiyle 15 Aralık – 15 Ocak tarihleri arasında yaptığım görüşmelerde, 25 Şubat’a kadar 2 ay ücretsiz hediye kullanımım olduğunu açıkça söylediler.
Bu bilgilendirmeye güvenerek yayını kullanmaya devam etmeme rağmen daha sonra adı geçen dönem için 642,87 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Yaşanan durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle tekrar görüşerek yapılan konuşmaların ses kayıtlarının incelenmesini talep ettim; ancak buna rağmen haksız bulunduğum söylendi.
Ben, görüşmeler sırasında tarafıma belirtilen 2 ay ücretsiz hediye taahhüdüne güvenerek hareket ettim. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında oluşan 642,87 TL’lik faturanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk TV üyeliğim, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendi kendilerine iptal edilmiş ve 3 Aralık tarihinde yayınlarım tamamen kesilmiştir. 1 Aralık’ta benden eksik sözleşme gerekçesiyle evrak istendi, bu eksik sözleşme de aynı gün içinde tamamlanıp iletildi. Buna rağmen 3 Aralık’ta yayınlarım kap...
Türk Telekom’dan arandığım bir görüşmede, yeni kampanyaya dahil olmam halinde Digiturk’ün bir yıl boyunca ücretsiz hediye edileceği bilgisi verildi. Görüşme sırasında kampanyanın ücretli olacağı, ilk aydan itibaren fatura kesileceği ya da iptal etmezsem herhangi bir bedel ödeyeceğim yönünde hiçbir ...
Digiturk üyeliğimin bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım. Aylık ücret konusunda anlaşamadığımız için üç-dört kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ve üyeliğimin bittiği tarihte Digiturk’ün tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri, üyelik bitiş tarihind...
Digiturk üyeliğimdeki taahhüt, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan habersiz şekilde uzatılmış. Bunu 2025 Kasım ayında fark ettim ve bu süre zarfında taahhütüm uzatıldığı için iki ay boyunca toplam 1.614 TL tutarında fazladan fatura ödemek zorunda bırakıldım. Konu ile ilgili Digiturk müşt...
Digiturk’ün yayın paketi aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 3 Ekim tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de yaklaşık 1 ay öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için bir fiyat üzerinden anlaştım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, o süre boyunca mevc...
Yorumlar