Digiturk müşteri

1027657699 numaralı Digiturk İnternet kullanıcısıyım. 27.11.2025 13.25 tarihinden beri İnternetim yok arızamı belirtme rağmen gereği yapılmadı. Müşteri hizmetleri yok sabah yok akşam diye diye 4 gündür internetim yok. Sorunumun çözülerek giderilmesini rica ederim.

Digiturk Bein Connect üzerinden eski Formula 1 yarışlarını sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum, ancak şu anda sadece bu Formula 1 arşiv içeriklerinde siyah ekran hatası alıyorum. Diğer içeriklerde böyle bir sorun yaşamıyorum. Faturalarımı ve üyelik ücretlerimi aksatmadan ödediğim halde, özellikle ...

Yaklaşık 2 ay önce evime Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumda getirdikleri kutu cihazın zaten eski ve kullanılmış olduğunu, kumandanın da düzgün çalışmadığını fark ettim. Kumanda cihaza komut vermiyor, kurulum yapılamadığı için kanallar açılmıyor ve son dönemde cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya b...

Digiturk üzerinden 2.4 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır, özellikle de son bir haftadır internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor, evin içinde internet çekmiyor. Kendi çalışma bilgisayarımda şarkılarım ve içeriklerim açılmazken, aynı bilgisayar başka bir internet ağında...

Digiturk abonesiyim. 18.10.2025 tarihinde mükerrer ödeme yapılması nedeniyle fatura bedelim iki defa tahsil edildi. 19.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Görüşmede, konunun inceleneceği ve 15 gün için...

Birkaç ay önce tüm Digiturk hizmet paketlerini kullanmaya başladık ancak neredeyse başından beri sürekli sorun yaşıyoruz. Daha önce cihazla ilgili bir parça değişimi yapılmış ve bu işlem için bizden yüksek bir ücret alınmıştı. İtiraz edince bu ücret iade edildi fakat bu süreç hem yorucu hem de güven...

Yaklaşık 1,5 yıldır Digiturk Süper Lig paketi abonesiyim ve her ay düzenli olarak 300 TL ödüyorum. 30.11.2025 tarihinde Digiturk cihazımda E06-4 hata kodu almaya başladım. Yayın bir anda kesildi ve özellikle derbi öncesi maç izleyemez duruma geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın üzerindek...

Malatya Yeşilyurt’ta bulunduğum adreste Digiturk’ün internet hizmeti için başvuru yaptım. Bana limitsiz 100 Mbps internet hizmeti “TT” altyapısıyla sunulacağı, modem değişmeyeceği ve ücretsiz olacağı söylendi. Ancak verilen hizmetin limitsiz 100 Mbps yerine limitsiz 35 Mbps olduğu, modemin de “değiş...

Digiturk aboneliğimde kamu personeline özel indirimden yararlanmak için 25 Temmuz tarihinde istenen evrakları mail yoluyla ilettim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir indirim tanımlanmadı ve faturam 449 TL olarak kesilmeye devam ediyor. Oysa %25 indirimli kullanmam gerektiği tar...

Digiturk müşteri hizmetlerini az önce üyelik oluşturmak için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana “Benim vaktimi çalıyorsun” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı. Üyelik talebiyle aradığım bir kurumun çalışanından böyle bir cümle duymak hem şaşırtıcı hem de rahatsız...

Bein Connect spor paketi aboneliğim bittikten sonra yenilemek istemediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, tarafıma sorulmadan otomatik olarak taahhütsüz paket tanımlanmış ve yaklaşık bir ay önce 1622 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kon...

Bein Connect üzerinden 'Sporun Yıldızı' 1 yıllık paket satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır, aktif üyeliğim olmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem 'Böyle bir üyelik bulunamadı' hatasını veriyor ve bu nedenle parasını ödediğim üyeliği hiçbir şekilde kul...

Beın Connect 08502557373 ve 0212 4737373 numaralı telefonlar için "ücretsiz 1 yıllık kod" um var dediğimde, aktarıyorum diyorlar ve hat hemen kapanıyor. Sonrasında aradığınızda " bütün elemanlar. Görüşmede, bekleyiniz " diye mesaj söylendikten sonra kapanıyor. Tekrar aramalarda da aynı şey oluyor. O...

Bein Connect üyesi olmama ve en yüksek ücretli paket olan 529 TL’lik paketi kullanmama rağmen Premier Lig, Fransa Ligi ve Formula 1 yayınlarını izleyemiyorum. Yayınları açmaya çalıştığımda sürekli 'İzleme yetkiniz yok' uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca fark...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır 36 numaralı kanalda olması gereken, şifresiz yayın yapan Beyaz TV kanalına erişemiyorum. Kanal sıralamasında 35’ten direkt 37’ye geçiyor, sadece bu kanal listede görünmüyor. Şifreli ya da şifresiz diğer hiçbir kanalda herhangi bir sorun...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk üyesi olduk taşınma durumumuz vardı, taşınırsak herhangi bir bedel olur mu diye sorduğumuzda ücret ödenmeyeceğini sadece müşteri hizmetlerini aramamızın yeterli olduğunu söylediler. Konuşma kayıtları olduğu halde bugün öyle bir şeyin olmadığını 1600 gibi bir nakil ücreti ...

Digiturk’ün 1026560805 numaralı üyeliğimle ilgili olarak defalarca telefonla arandım ve her seferinde üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, talebim ve onayım olmadan Neo Spor paketi adı altında tarafıma üyelik tanımlanmış ve bu paket için ücret çıkarılmıştır. Bugün he...

Bein Connect’e ait TV kutusunu kullanırken 30.11.2025 tarihi itibarıyla tüm kanallarda 'Kanal Bulunamadı' hatası almaya başladım ve hiçbir kanalı izleyemez oldum. Yayını tamamen kullanamaz hale gelince durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede müşteri temsilcisi, sorunu kendilerin...

30 Kasım 2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketine üye oldum. Üyelik sırasında kredi kartımdan 12 aylık ücret olan 5.748 TL anında çekildi, sistemde her şey sorunsuz göründü ve “şimdi izlemeye başlayabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak buna rağmen hiçbir içeriğe gir...

Digiturk’ün ev interneti hizmeti için başvuruda bulunduğumda, en geç 3 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Süre uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir zaman net, kesin bir bilgi ...

24.11.2025 tarihinde 0850 242 73 73 numarası üzerinden internetimi Digiturk’e taşımak için başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Mevcut Türk Telekom internetimden geçeceğim için yaklaşık 500 TL cayma bedeli çıkıyordu, bu bedeli Digiturk’ün karşılayacağı söyl...

29 Kasım’da Digiturk üzerinden satın aldığım paketler hesabıma hâlâ tanımlanmadı. Özellikle 204, 205 ve 206 numaralı taraftar kanallarının açık olması gerekirken açılmıyor. Bu sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bir link göndererek online işlemlere ve canlı desteğe...

Digiturk/Tod üzerinde Beşiktaş maçlarını içeren Tod Taraftar Paketi üyeliğim olmasına rağmen, bugün Akıllı TV üzerinden hiçbir şekilde içeriklere giremiyorum. Uygulamaya girip maç veya içerik seçtiğimde görüntü açılmıyor ve içerik başlamıyor. Ödemelerim ve üyeliğimde herhangi bir sorun görünmüyor, ...