Kampanya Sonunda Bilgilendirme Yapılmadan Ücretli Devam Ve Fatura İptali Talebi

Beın Connect üzerinden başlattığım kampanya kapsamında tanımlanan paketi, kampanya süresi bittikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ücretli olarak devam ettirdiler ve tarafıma 413 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kampanya 3 Mart’ta bitmesine rağmen, üzerinden bir ay bile geçmemişken tam bir aylık ücret yansıtıldı. Bu fatura oluşturuldu ancak ödemesini yapmadım.

Kampanya bitişiyle ilgili ne SMS ne e‑posta ne de uygulama içi herhangi bir uyarı almadım. Buna rağmen, kampanya sonrasında otomatik olarak ücretli devam ettiği söylenerek benden ödeme talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise faturanın kesildiğini, taahhüt vermezsem yüksek fiyattan devam edeceğini ifade ettiler; ancak bilgilendirme yapılmadan ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kampanya bitişinde bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan ücret talep edilmesini haksız buluyor ve oluşturulan 413 TL tutarındaki faturanın tamamen iptalini, ilgili paketin iptalini ve beın Connect üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.