to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır 2384297 numaralı Digiturk üyesiyim. Hem yıllardır süren sadakatime rağmen yapılan fiyatlandırma politikası hem de yeni verilen kutular arıza yaptığında benden iki kez servis ücreti alınması sebebiyle üyeliğimi iptal etmek istedim.
02.02.2026 tarihinde, Mart 2026’da sona erecek olan taahhüdümle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün Mart sonu itibarıyla yenilenmesini ve yeni ücretlendirmenin de Mart sonrası başlamasını özellikle belirttim. Ancak buna rağmen, aynı gün yani 02.02.2026 tarihinde görevli kişi hiçbir onayım olmadan üyeliğimi resen yenilemiş.
13 Mart 2026 itibarıyla üyeliğimi iptal için tekrar aradığımda ise tarafımdan 1.598 TL cayma bedeli ve zamlanmış aylık 426 TL talep edildiği bilgisi verildi. Bu resen yapılan yenileme işlemi nedeniyle yaklaşık 2.000 TL civarında zarara uğratıldım. Tüm görüşmelerin Digiturk tarafından kayıt altına alındığı, müşteri hizmetleri kayıtlarında bu onaysız yenilemenin açıkça görülebileceği kanaatindeyim.
20 yıllık bir üye olarak bana yapılan bu haksız ve kanunsuz olduğunu düşündüğüm işlemin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Cayma bedelinin tamamen silinmesini ve üyeliğimin herhangi bir ek bedel yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından 22 Ocak 2026 tarihinden itibaren 30’dan fazla kez aranarak sürekli rahatsız edildim. Sonunda aramayı açtığımda, kendilerini Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak internet taahhüt süremin bittiğini söylediler. Sorduğum sorulara da yanlış ve yanıltıcı cevaplar ver...
Digiturk spor paketi üyeliğim için daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelimin 2.000 TL civarında olacağı bilgisi verilmişti. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimde, bu kez 3.500 TL civarında bir cayma bedeli istendiğini öğrendim. Aynı firma, aynı ü...
Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliğim 12 ay taahhütlüydü ve sözleşmem 3 Şubat 2026 tarihinde sona erdi. 31 Ocak 2025, 3 Şubat 2026 ve 4 Şubat 2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetini sözleşme bitiminden sonra kesinlikle devam ettirmek istemediğimi ve iptal edilmes...
Digiturk internet aboneliğimi 03.02.2026 tarihinde başlatırken bana belirtilen ücretle devam edeceği söylenen paket için, daha ikinci ayda farklı ve daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Başta verilen fiyat bilgisiyle, sistemde yansıtılan fiyat tamamen farklı çıktı. Ayrıca ikinci aydan itibaren a...
20 Ocak 2026 tarihinde öğle saatlerinde 0850 430 18 75 ile başlayan bir numaradan arandım. Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği ve 569 TL’lik bir paket olduğu, bu pakete de Digiturk’ün dahil olduğu söylendi. Bu bilgiler verilerek yenileme yaptığımı zannederken, aslında Digi...
Yorumlar