to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için Aralık ayından bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen iptal işlemi yapılmadı. Toplamda 3 kez iptal talebi ilettim, ayrıca sistem üzerinden de iptal başvurusu oluşturdum. Aralıktan bu yana hiçbir kullanım sinyalim de yok, kutuyu tamamen kaldırdım ve hizmeti fiilen hiç kullanmıyorum. Buna rağmen taahhüt sürem bittiği halde aboneliğim yenilenmiş ve hesabıma yaklaşık 480–500 TL civarında borç yansıtılmış.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “Biz arayınca iptal ettiğinizi söylediyseniz dikkate alınmaz, sizin aramanız gerekir” şeklinde bir cevap aldım. Hem telefonla hem sistem üzerinden yaptığım iptal başvurularıma ve hizmeti hiç kullanmıyor olmama rağmen aboneliğimin yenilenmesi ve borç çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Aboneliğimin geçmişe dönük olarak Aralık ayındaki ilk iptal talebim esas alınarak sonlandırılmasını ve haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1021976514. Konunun incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk temel paket aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal isteğimi ilettim, ardından da aynı talebi e-posta yoluyla toplam 3 kez yazılı olarak bildirdim. Buna rağmen sistemde hâlâ iptal yapılmamış gibi görünüyor ve üzerime borç çıkarı...
Digiturk TV ve internet aboneliğim kapsamında, 27 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince hizmeti kullanmak istemediğimi, 3 Aralık’ta sona erecek taahhüt tarihinden sonra aboneliğimin iptal edilmesini açıkça belirttim. Buna rağmen iptal talebim sisteme alınmamı...
Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sinyal alamama sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1,5 saattir telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için aboneliğimi iptal e...
Yaklaşık bir yıldır Digiturk temel paket aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum, her seferinde iptal edileceği ve artık fatura gelmeyeceği söylendi. Yaklaşık 6–7 ay önce aboneliğimin tamamen iptal edildiğini düşünmeme ra...
Yorumlar