to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Aboneliği İptal Edilmedi Ve Yanlış Borç Kesildi
Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için Aralık ayından bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen iptal işlemi yapılmadı. Toplamda 3 kez iptal talebi ilettim, ayrıca sistem üzerinden de iptal başvurusu oluşturdum. Aralıktan bu yana hiçbir kullanım sinyalim de yok, kutuyu tamamen kaldırdım ve hizmeti fiilen hiç kullanmıyorum. Buna rağmen taahhüt sürem bittiği halde aboneliğim yenilenmiş ve hesabıma yaklaşık 480–500 TL civarında borç yansıtılmış.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “Biz arayınca iptal ettiğinizi söylediyseniz dikkate alınmaz, sizin aramanız gerekir” şeklinde bir cevap aldım. Hem telefonla hem sistem üzerinden yaptığım iptal başvurularıma ve hizmeti hiç kullanmıyor olmama rağmen aboneliğimin yenilenmesi ve borç çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Aboneliğimin geçmişe dönük olarak Aralık ayındaki ilk iptal talebim esas alınarak sonlandırılmasını ve haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1021976514. Konunun incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sorun halen giderilmefi. Borcu iptal etmediler. Sürekli arayarak aboneliğimi sürdürmem konusunda baskı yapıyorlar
Aralık ayından beri Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca talepte bulundum, üç kez iptal talebi ilettim ve sistem üzerinden de başvuru yaptım. Ancak iptal işlemi gerçekleşmedi, aboneliğim yenilendi ve hesabıma 780 TL civarında borç yansıtıldı. Müşteri hizmetleri beni sürekli arayarak iptal etmeye çalışmadığımı söylüyor, gece gündüz rahatsız edici aramalarla karşılaşıyorum. Hastanedeyken ve araç kullanırken dahi beni aramaya devam ediyorlar. Borç faturam hâlâ iptal edilmedi. Ayrıca decoder bile olmadan aylık otomatik uzatmalar ve sinyal olmaması hâlâ devam ediyor.
