İnternet Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Digiturk internet abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de, 3 gündür internetim bağlı görünmesine rağmen bağlantı aşırı derecede sorunlu ve sürekli kopuyor. İnterneti genel kullanımda, ne yaparsam yapayım sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece modemi kapatıp açmam söyleniyor ancak bu yönlendirme hiçbir kalıcı düzelme olmuyor müşteri hizmetleri de bağlamıyor ve somut bir işlem yapılmıyor.

Bu internet kopma sorununun neden yaşandığının tarafıma açıkça açıklanmasını, adresimde altyapı kontrolü yapılmasını ve gerekli teknik incelemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İlgili kaydın müşteri telefon numaram üzerinden bulunmasını rica ederim: 0534********77.