to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün “12 Ay Taahhütlü Uydu Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı ADSL – VDSL İnternet” hizmeti için yaptığım abonelikte, Ocak 2026 başından Mart 2026 başına kadar neredeyse iki ay boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “ekip yönlendiriyoruz, ilgileneceğiz” denmesine karşın ne bir ekip geldi ne de sorun çözüldü.
Kullanamadığım dönem için ödediğim faturanın iadesini talep ettiğimde, bu tutarın bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Ancak fatura dönemi geldiğinde herhangi bir indirim uygulanmadı ve aynı ücreti ödemek zorunda kaldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kayıt olmadığı, iadenin ancak üyelik iptal edilirse yapılacağı ifade edildi. Bu durumu kabul etmediğimi belirtince de, ilk defa başıma gelen bir şekilde müşteri hizmetleri görüşmeyi yüzüme kapattı.
Balıkesir Karesi’nde kullandığım bu hizmetle ilgili olarak yaklaşık 6–7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hem uzun süre internetten mahrum bırakıldım hem de mağduriyetimin giderilmesi adına somut hiçbir adım atılmadı. 8600020927 numaralı sözleşmem kapsamında, internet hizmeti alamadığım döneme ait ücretlerin bekletilmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ün internet + Digiturk kampanyasından 449 TL’lik paketi evim için satın almak istedim. Arandım, kampanyanın tüm detayları konuşuldu, adresim kontrol edildi ve adresimde 1000 Mbps hızın olduğu söylendi, ben de buna güvenerek teklifi kabul ettim. Aynı gün içinde tekrar arandım ve kurulum iç...
Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra Adana Oğuz Ticaret bayisine cihaz ve ekipmanları teslim etmeye gittim. Teslim sırasında bayideki görevli, HDMI kablosunun orijinal olmadığını, üyeliğimin tamamen iptal olabilmesi için ya orijinal kabloyu bulup getirmem gerektiğini ya da 350 TL ödeme yapmam ...
Yaklaşık 4–5 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 3 Ocak itibarıyla taahhüdüm sona erdi ve hemen ardından Ocak–Şubat dönemi için 1.069 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. 1018635133 numaralı üyeliğime ait bu faturayı haksız ve fahiş bulduğum için iptalini talep ediy...
Digiturk üzerinden evime internet aboneliği başlattım. Bana sözlü olarak aylık 499 TL internet ücreti olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem ilk üç ay içinde hiçbir gerekçe sunmadan üyeliğimi iptal edebileceğim belirtildi. Ancak abonelik başladıktan sonra her ay faturam yaklaşık 650 TL olarak geldi ve...
Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine ait üyeliğimi 26.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Görüşme sonrasında Digiturk uygulamasında “Paket iptal talebiniz 03.12.2025 tarihinde gerçekleşecek” şeklinde bir bilgilendirme ve bununla ilgili ekran görüntüm mevcut olduğundan, i...
Yorumlar