to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taahhüt Uzatması Ve Haksız Faturanın İptali Talebi
Digiturk Bein Sports üzerinden 35 Mbps limitsiz yalın internet hizmeti alıyorum. Taahhüt sürem dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm bittiğinde hizmeti devam ettirmeyeceğimi açıkça beyan ettim. Buna rağmen taahhüdü benim onayım olmadan devam ettirip tarafıma yüklü miktarda faturalandırma yaptılar.
13.03.2026 tarihinde gelen faturayı inceleyince bu haksız faturalandırmayı fark ettim ve aynı gün telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Sözleşme numaram 8512571109’dur. Onayım ve talebim olmadan uzatılan taahhüdün derhal sonlandırılmasını, bu kapsamda çıkarılan haksız faturanın iptal edilmesini ve tahsil edildiyse bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Taahhüdüm izinsiz uzatıldı, haksız fatura kesildi ve iade talep ediyorum. Sürecin hâlâ çözülmediğini ve Digiturk'ün yaklaşımını kötü buluyorum.
