İnternet Bağlantısı Çalışmıyor, Acil Destek Ve Fatura İndirimi Talebi

Digiturk internet aboneliğim için dün öğle saatlerinde İzmir Torbalı’daki adresime modem kurulumum yapıldı, ancak o andan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem kurulmuş görünmesine rağmen bağlantım yok ve hizmeti kullanamıyorum. Abone numaram 1031429924’tür.

Modemi defalarca sıfırladım, kabloları tek tek kontrol ettim ve farklı denemeler yaptım ama sorun devam ediyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hat düşmüyor ve destek alamıyorum.

Hem iş hem günlük kullanım için ihtiyaç duyduğum interneti kullanamıyorum. Bu nedenle acil olarak bağlantımın sağlanmasını ve interneti kullanamadığım sürenin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.