Digiturk Cihazı Bozuldu Yayın Alamıyorum Ve Haksız 700 TL Servis Ücreti Talebi

Digiturk spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür Digiturk kutusuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazda sinyal problemi oluştu, kutu tamamen bozuldu ve fabrika ayarlarına döndürmemize rağmen kurulum bir türlü tamamlanmıyor, yayın alamıyorum.

Aboneliğimde daha 6 ay bile dolmamışken cihazın bozulması ve yayın alamıyor olmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda benden 700 TL servis ücreti talep edildi. Herhangi bir kurulum ücreti ya da ekstra bir cihaz ücreti ödemedim, sadece normal yıllık ücretimi ödeyerek bu hizmeti alıyorum. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bozulan cihaz için yüksek servis ücreti istenmesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum.

Hem yayın alamadığım mağduriyetimin giderilmesini hem de 1029461959 numaralı aboneliğime haksız olduğunu düşündüğüm bu servis ücreti dayatmasının kaldırılmasını talep ediyorum. Cihazın arızasının en kısa sürede ücretsiz veya makul bir çözümle giderilmesini istiyorum.