to read complaints and reviews, or file yours.
Digiturk’e ait 1025983961 numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi Şubat ayında bitti. Müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve görüşmelerde aylık 599 TL üzerinden devam edeceğimiz açıkça söylendi, ben de bunu defalarca teyit ettirdim. Arama kayıtlarında bu görüşmelerin tamamı mevcut olmasına rağmen, Şubat 2026 faturam 1.850 TL olarak çıkarıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” denilerek geçiştirildim, ne geri dönüş yapan oldu ne de bir çözüm üretildi. Daha önce Digiturk yayın paketimle ilgili yaşadığım bir sorunda da benzer şekilde mağdur edilmiştim ve o konu da çözüme kavuşmamıştı, ancak üzerine gitmemiştim. Bu kez aynı mağduriyeti tekrar yaşamaktan son derece rahatsızım.
İnternet aboneliğim Uşak Merkez’deki adresimde kullanılmaktadır. Şubat 2026 dönemine ait 1.850 TL’lik faturayı henüz ödemedim ve taahhüt yenilemesi sırasında müşteri temsilcisinin belirttiği gibi faturamın 599 TL olarak düzeltilmesini, varsa hatalı yansıtılan tüm tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Arama kayıtlarım incelendiğinde bana verilen bilginin bu yönde olduğu açıkça görülecektir. Aksi durumda yasal haklarımı, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere, sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Digiturk TV ve internet aboneliğim için 26 Şubat’a kadar 1 yıl boyunca aylık 549 TL ödeme yapıyordum. 12 Aralık’ta Digiturk tarafından telefonla arandım ve aynı paketimin aylık 629 TL olarak devam edeceği, bunun karşılığında da 1 yıl daha taahhüt verileceği söylendi. Ben de bu şartları kabul ederek ...
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Digiturk ev interneti ve TV paketimin taahhüdü 02.02.2026 tarihinde biteceği için 2025 Aralık ayından itibaren neredeyse her gün arandım. Son olarak 2026 Ocak ayında yapılan aramalardan birinde taahhüdümü yenilemeye karar verdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüd...
Digiturk internet + TV aboneliğimle ilgili olarak Şubat ayı faturamın haksız yere çok yüksek tutarda çıkarılması ve iznim olmadan paket tanımlanması nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bitmeden önce Digiturk’ü arayarak aboneliğimi indirimli bir paketle devam ettirmek istediğimi belirttim. Görüşmede b...
Digiturk ev interneti aboneliğimde Aralık ayına kadar her ay düzenli olarak 639 TL sabit fatura ödüyordum. Ödemelerimi aksatmadığım için yaklaşık 1,5 ...
Digiturk internet + TV aboneliğim kapsamında aylık yaklaşık 670 TL ödeme taahhüdüm bulunmasına rağmen, sözleşmemin bittiği gün olan 07.01.2026 tarihinde tarafıma 1.483 TL tutarında TV ve internet kullanım bedeli yansıtılmıştır. Vadesi geçmiş hiçbir borcum olmamasına rağmen bu şekilde yüksek ve gerek...
Yorumlar