to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Bein Connect üyeliğimde taahhüt yenilemesi sırasında açıkça yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üyelik numaram 1024772765’tir.
Yaklaşık üç ay önce taahhüt yenilemesi için arandığımda, tüm liglerin maçlarını kapsayan mevcut yayın paketimi koruyarak sadece internet hızımın artırılacağı ve buna bağlı olarak ücrette bir miktar artış olacağı söylendi. Görüşme sırasında mevcut yayın paketimin kalıp kalmayacağını özellikle defalarca sordum; herhangi bir sorun olmayacağı, paketimin devam edeceği açıkça ifade edildi. Ayrıca üç ay boyunca tüm Bein Connect yayınlarının ücretsiz hediye edileceği söylendi ve bu bilgilere güvenerek onay verdim.
7.03.2026 Cumartesi günü yayın izlemek istediğimde paketimin olmadığını gördüm ve Bein Connect üzerinden hiçbir yayın izleyemedim. O günden itibaren defalarca canlı desteğe yazmama rağmen ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama karşın asla kimseye ulaşamadım. Canlı destekten ancak çok uğraştıktan sonra aldığım tek cevap, paketimin aslında sadece üç aylık hediye olduğu ve süresinin dolduğu; bu nedenle şu anda hiçbir paketimin olmadığı yönünde oldu ve bu konuda yardımcı olamayacakları ifade edildi.
Ben bu taahhüdü, mevcut tüm lig yayınlarını içeren paketimin aynen devam edeceği bilgisine güvenerek kabul ettim. Şu anda kendimi resmen kandırılmış hissediyorum ve böylesine kurumsal bir yapıdan bu şekilde mağdur edilmek beni son derece öfkelendirdi.
Talebim, eski yayın paketimin tüm haklarıyla birlikte derhal ve ek ücret yansıtılmadan geri yüklenmesi ve yaşatılan bu mağduriyetin mutlaka telafi edilmesidir. Kısa süre içinde mağduriyetim giderilmezse, güvenliğimiz için kayıt altına alınan görüşme ses kayıtlarının tamamını Tüketici Mahkemesinde delil olarak kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliği aldım, daha önceki sene de maçları izlemek için üyeliğim vardı. Taahhüt sürem bitince müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı paket içeriğine sahip, tüm kanalların dahil olduğu paketi 289 TL’ye 12 aylık olarak sunduklarını söylediler, ben de bu şartlarla...
Bein Connect ve Digiturk’ün internet ve Bein Connect üyeliğini kullanıyorum. Kasım 2025’te telefonla aranarak üyeliğimin bir yıl daha uzatılacağı söylendi ve ben de zaten yaklaşık bir yıldır Süper Lig maçlarını izlediğim için aynı şekilde devam edeceğini düşünerek onay verdim. Görüşme sırasında bana...
Digiturk Bein Connect üzerinden 2024 Ağustos ayında sezonluk paket satın almıştım. Paketim 2025 Ağustos’ta bitti ve sezonluk olduğu için üyeliğimin kendiliğinden sona ereceğini düşündüm. Ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan sonraki dönem için yeni bir taahhüt başlatıldığını ve üç a...
Bein Connect üzerinden Digiturk üyeliği almıştım. Üyeliği başlattığım dönemde Bein Connect ücretini de peşin olarak kartımdan tahsil ettiler, buna rağmen üyeliğimi neredeyse hiç kullanamadım çünkü hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Taahhüdüm eylül ayında bitti ve özellikle her görüşmemizde çağrı mer...
Digiturk üzerinden yıllık Bein Connect paketi satın almış ve ödememi alım esnasında peşin olarak yıllık şekilde yapmıştım. Üyelik sürem Aralık 2025 ya da Ocak 2026 gibi doldu. Süre bitimine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım, paketin bitmek üzere olduğu söylendi. Ben de paketi y...
Yorumlar