Yanlış Tanımlanan Maç Paketi Ve Çözüm Bulunamaması

Digiturk Bein Medya Grup üzerinden aldığım maç paketime 02.01.2027 tarihinde yanlış paket tanımlandı. 7 Mart 2026 itibarıyla fark ettiğim bu sorunla ilgili o günden beri defalarca aramama rağmen hâlâ çözüm üretilmedi ve bu süreçte maçları izleyemiyorum.

7 Mart, 10 Mart, 12 Mart ve 13 Mart tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “öncelik belirtiyoruz” denilip telefon kapatıldı, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sakarya Arifiye’deki aboneliğimde, ücretini ödediğim halde paketimi kullanamıyor olmak ve günlerdir oyalayıcı cevaplar almak gerçekten kabul edilemez bir durum.

Yanlış tanımlanan paketimin derhal düzeltilerek doğru maç paketinin tanımlanmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi adına üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.