to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk beın Connect üzerinden yıllık taraftar paketi kullanıyorum. Bu hafta oynanan Galatasaray – Başakşehir maçını izlemek için beın Sports 1 kanalına girmek istediğimde kanal maç saatinde açılmadı ve ekranda “bağlantı hatası kaynağa erişilmiyor (sa-47337096) ” uyarısını aldım. Ücretini ödediğim ve paket kapsamında olan maçı bu nedenle izleyemedim.
Sorunla karşılaştığım anda müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Beni sürekli farklı birime aktardılar, kimse sorunu çözmedi. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememi, başka cihazdan denememi söylediler, bunların hepsini yaptım ancak beın Sports 1 yine açılmadı. Sonrasında ise “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek konu kapatılmak istendi. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyete rağmen ne samimi bir özür ne de yapıcı bir yaklaşım gösterilmedi, hatta bazı görüşmelerde telefon açık olmasına rağmen karşı taraftan özellikle ses vermiyorlarmış gibi bir tavırla karşılaştım.
Maç yayınını izleyemediğim için mağduriyetimin giderilmesini ve yıllık taraftar paketimin bu yaşadığım sorun dikkate alınarak üyelik süremin uzatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerçekten yetkili, sorunu ciddiye alacak ve hesap verebilir bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Digiturk üyesiyim, bugün saat 20.00 civarında maç izlemek için Bein Sports 1 kanalını açmak istediğimde kanalı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi birkaç prosedür uyguladı ancak hiçbiri sorunu çözmedi. Ardından teknik servis yönlendir...
Bein Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum. Bugün saat 22.00–23.00 aralığında paketimi yükseltmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, mevcut Galatasaray taraftar paketimi tüm maçları izleyebileceğim daha yüksek bir pakete çevirmekti. Ancak görüştüğüm temsilci, mev...
Digiturk’te Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum. Üyeliğimi iptal etmek için başvuru yaptım ve 19 Şubat tarihinde iptal olacağı bilgisi verildi. Ancak Bein Sports kanalım, bu tarihten çok önce, iptal tarihine daha 10 gün varken kapatıldı. 15 Aralık’tan beri şehir dışındaydım ve yayını hiç açmam...
2023 yılında beIN Connect üyeliği oluşturdum ve Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum. 1 sene geçtikten sonra beni aradılar ve üyeliğimi uzatmak isteyip istemediğimi sordular. Ben de uzatmak istediğimi belirttim ve işlemin yapılmasını istedim. Ancak üyeliğimi devam ettirmek yerine bana yeni bir ü...
17 Ocak 2026 tarihinde oynanan Galatasaray maçını izlemek için Bein Sport 1’i açtığımda, maçın yayınlandığı kanal Digiturk üzerinden tamamen gitmişti. Maçın başlangıç saati olan 20.00 öncesinden itibaren 2-3 saat boyunca bu sorunla uğraştım ve yayın boyunca Bein Sport 1 kanalına hiç erişemedim. Önc...
Yorumlar