Digiturk İnternet Başvurumun Sürekli İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

02.03.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. İlk başvurum sonradan tarafınızca iptal edildi, bunun üzerine yeniden başvuru yaptım. Her seferinde telefonla görüşüp onay verdikten sonra SMS alıyor, ardından aranıyorum ancak görüşme bir anda sonlanıyor, tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum.

Yaklaşık 20 kez arama yaptım, ancak sistemde temsilciye bağlanabileceğim bir tuşlama seçeneği bulunmuyor. “Sizi arayacağız” şeklinde yönlendirildiğim halde geri dönüş yapılmıyor ve sürekli aynı otomatik mesajlar gönderiliyor. Bu süreçte ne hizmet alabiliyorum ne de destek talebi oluşturabiliyorum; firmaya hiçbir şekilde ulaşamamak ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Herhangi bir kurulum ya da benzeri bir ücret ödememiş olsam da, başvurumu yapmış ve defalarca ulaşmaya çalışmış olmama rağmen internetimin hâlâ bağlanmamış olmasını kabul etmiyorum. Digiturk internet başvurumun acilen işleme alınarak bağlantı sürecinin tamamlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.