Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk İnternet Başvurumun Sürekli İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
14 Mart 15:50
31

02.03.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. İlk başvurum sonradan tarafınızca iptal edildi, bunun üzerine yeniden başvuru yaptım. Her seferinde telefonla görüşüp onay verdikten sonra SMS alıyor, ardından aranıyorum ancak görüşme bir anda sonlanıyor, tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum.

Yaklaşık 20 kez arama yaptım, ancak sistemde temsilciye bağlanabileceğim bir tuşlama seçeneği bulunmuyor. “Sizi arayacağız” şeklinde yönlendirildiğim halde geri dönüş yapılmıyor ve sürekli aynı otomatik mesajlar gönderiliyor. Bu süreçte ne hizmet alabiliyorum ne de destek talebi oluşturabiliyorum; firmaya hiçbir şekilde ulaşamamak ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Herhangi bir kurulum ya da benzeri bir ücret ödememiş olsam da, başvurumu yapmış ve defalarca ulaşmaya çalışmış olmama rağmen internetimin hâlâ bağlanmamış olmasını kabul etmiyorum. Digiturk internet başvurumun acilen işleme alınarak bağlantı sürecinin tamamlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Ve İptal Taleplerinde Yanıtsızlık Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
27 Şubat 17:33
201
kurulum-ve-iptal-taleplerinde-yanitsizlik-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.jpg
kurulum-ve-iptal-taleplerinde-yanitsizlik-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Teknik Servisin Gelmemesi Ve Sahte İşlem Kaydı Mağduriyet Oluşturuyor

profile
07 Mart 16:51
320

Gerçek Arama Yok, Başvurum Sürekli Ulaşamadık Notu İle İptal Ediliyor

profile
09 Mart 16:34
310
gercek-arama-yok-basvurum-surekli-ulasamadik-notu-ile-iptal-ediliyor-2.jpg
gercek-arama-yok-basvurum-surekli-ulasamadik-notu-ile-iptal-ediliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz