to read complaints and reviews, or file yours.Futbol Kanallarındaki Sürekli Pikselleşme İçin Ücretsiz Dekoder Değişimi Talebi
Digiturk spor paketinde yer alan futbol kanallarını izlerken yaklaşık 2-3 aydır sürekli pikselleşme ve bulanıklaşma sorunu yaşıyorum. Yayın kalitesi ciddi şekilde düştüğü için maçları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, decoder kutusunda hata olabileceğini söyleyip teknik servis için 700 TL ücret talep ettiler ve sadece bir ay garanti verdiklerini, aynı hatayı tekrar almam durumunda her seferinde yeniden 700 TL almaları gerekeceğini ifade ettiler. Bu şartları kabul etmediğim için herhangi bir ödeme yapmadım.
Ben uzun süredir bu yayına ücret ödeyen bir müşteri olarak, benden ekstra servis ücreti talep edilmeden sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekliyse kutunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve futbol kanallarında yaşadığım pikselleşme ile bulanıklaşma probleminin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk spor paketindeki futbol kanallarını izlerken 2-3 aydır pikselleşme ve bulanıklaşma sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri hatalı decoder için 700 TL ücret talep etti ve garanti süresi sadece bir ay olarak belirtildi. Ücret ödemeyi reddettim ve sorunun ücretsiz ve kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse decoder değişimini talep ediyorum. Şu ana kadar bu konuda bir gelişme yaşanmadı.
