to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür yayın alamıyorum. Sorun ilk başta bazı kanallarda yaşanırken şu an hiçbir kanaldan yayın gelmiyor, ekranda da herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı çıkmıyor. Yayını kutu üzerinden izliyorum ve bu sorun başlamadan önce evde kablolara müdahale, taşınma ya da farklı bir teknik işlem de yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana sistemde herhangi bir problem görünmediği söylendi. Buna rağmen yayın almaya devam edemediğimi, sorunun kendi teknik altyapılarından kaynaklandığını ifade etmeme karşın, çözüm için eve yönlendirilecek teknik servis için 700 TL ücret talep ettiler.
Digiturk’ün kendi teknik probleminden kaynaklanan, henüz eve gelip sorunu bile görmeden talep ettiği 700 TL servis bedelini son derece haksız ve etik dışı buluyorum. Yayını alamadığım, yani hizmetten faydalanamadığım bir dönemde benden teknik servis ücreti alınmak istenmesi haksız kazanç niteliğindedir.
Digiturk’ten, kendi kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu yayın sorununun, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan çözülmesini ve haksız servis ücreti talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 12 senedir Digiturk abonesiyim ve tüm ödemelerimi, bu ayki fatura dahil, düzenli olarak yaptım. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ulusal kanallar da dahil olmak üzere hiçbir kanalı izleyemiyordum; yayın tamamen kesildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi bir gün bile geciktirmeden, düzenli olarak yaptım. Ancak son yaklaşık 10 gündür ciddi yayın problemi yaşıyorum. Sürekli sinyal alamıyorum, yayınlarım sık sık kesiliyor ve düzeldiği zamanlarda da izlemek istediğim her kanalı bulamıyor...
Digiturk dijital kartımda bugün itibarıyla hata kodu alıp yayın izleyemez hale geldim. Yayın tamamen kesildi ve ekranda sadece hata uyarısı görünüyor. Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede uzaktan reset atıldı, cihaz birkaç kez yeniden başlatıldı ancak problem çözü...
Digiturk kutulu TV abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür bazı kanallarda, özellikle 77. Kanalda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Yayın gelmediği için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradım, telefonda bazı işlemler yapıldı ancak sorun çözülmedi. Görüşmenin sonunda teknik servi...
Digiturk üyeliğim kapsamında kullandığım Digiturk kutusunda yaklaşık 3 gündür sorun yaşıyorum. Yayın alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan ve online olarak yönlendirme yaparak sorunu çözmeye çalıştılar; söyledikleri tüm adımları uygulamama rağmen sorun giderilemedi ve servis yönlendir...
Yorumlar