Digiturk müşteri

Bein Connect üzerinden yıllık taraftar paketi satın aldım. 1 Aralık 2025 Pazartesi günü oynanan derbi maçını izlerken, internet bağlantım çok iyi ve hızlı olmasına rağmen yayın boyunca görüntü ciddi şekilde pürüzlüydü ve maçın büyük bir kısmında ara ara tamamen donmalar yaşadım. Özellikle derbilerde...

Digiturk'ten internet + TV hizmeti için Digiturk online üzerinden başvuru yaptım. Daha sonrasında telefon üzerinden arayıp üyeliğimi başlattılar. Sonra eve gelip internet kurulumu gerçekleşti. Gelen kişiye uydu kurulumunu yapıp yapmayacağını sorduğumda, bunun için farklı bir ekibin arayıp geleceği b...

Digiturk Neo paket üyeliğim, açık onayım olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır izinsiz şekilde devam ettiriliyor ve Ekim ile Kasım ayları için yaklaşık 1800 TL tutarında ücret yansıtılıyor. Üyeliğimi iptal ettirmek istememe rağmen, Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum....

Digiturk 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim ve bugün boyunca internet nakil işlemi yapmak için defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Adres değişikliği yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni sürekli Connect üyeliğime bağlıyor ve hiçbir gerçek muhataba...

Merhabalar, Geçtiğimiz günlerde 77. Kanalım hiçbir neden yokken kapandı ve “Üyeliğiniz kapsamında değildir” şeklinde bir uyarı aldım. Konuyla ilgili müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, yalnızca “4 büyüklerin maçlarını izleyemeyeceğim” söylendi. Ancak ben böyle bir anlaşma yapmadığımı belirt...

09.09.2024 tarihinde Digiturk’ten spor paketi satın aldım. Bu paket, belirlenen süre sonunda kendiliğinden bitmesine rağmen bilgim ve onayım dışında adıma üyelik başlatılmış ve yaklaşık 4 aylık olacak şekilde 3.192,63 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. 19.11.2025 tarihli bu faturayı görünce Digitur...

01.12.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki evimde, Fenerbahçe–Galatasaray derbisini misafirlerimle birlikte izlemek için toplandık. Digiturk yayın/uydu hizmetiniz üzerinden yayını açtığımda, sinyal seviyesiyle ilgili bir uyarı aldım. Her zamanki gibi fişi çıkarıp takmak ve yeni kurulum yapmak gibi ...

Digiturk 35 Mbps internet aboneliğim kapsamında 23 Kasım’dan bu yana, yani 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Ankara Çankaya’da kullandığım taraftar paket için aylık 635 TL ödüyorum ancak uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini ...

Tod üzerinden Digiturk’e ait Taraftar paketini bugün saat 14:45 civarında satın aldım. Aynı gün içinde iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramama rağmen hatta bağlanamıyor, bu nedenle iptal talebimi iletemiyorum. Aynı gün içinde yapılan bu işlemin herhangi...

Digiturk internet hizmetimde 20 Ağustos’tan beri yaklaşık dört aydır sürekli kopmalar ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süreçte interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 100’ün üzerin...

Digiturk aboneliğimde dün akşam saat 20:00’den beri televizyonumda hiçbir kanalda ses alamıyorum. Görüntü var ancak ses tamamen kesik olduğu için televizyon izleyemiyoruz. Sorun başladıktan sonra 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsi...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk tarafından aranarak Süper Lig paketi tanımlandı. Ancak 01.12.2025 tarihindeki derbi maçını, bu pakete rağmen izleyemedim ve hizmetten yararlanamadım. Sorunu yaşadığım anda Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon defalarca yüzüme kapandı, sonrasında da sür...

Yaklaşık iki buçuk yıl boyunca Digiturk ve yanında 35 MB internet paketini kullandım. Bu süre boyunca ne zaman bir sorun yaşasam, müşteri hizmetlerine neredeyse hiç bağlanamadım. Bağlanabildiğim nadir zamanlarda ise sürekli hat düştü ve sorunlarım çözümsüz kaldı. Buna rağmen üyeliğimi sonlandırırken...

Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum, ancak 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 18 gündür internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde evimde hiç bağlantı kurulamadı, tek bir gün bile hizmet alamadım. Kurulum için gelen Digiturk ekipleri altyapı sorunu olduğunu söyleyip ayrıldılar. Fa...

28 Kasım 2025 tarihinde Digiturk+İnternet paketine başvurdum. 29 Kasım 2025 tarihinde Digiturk teknik ekibi geldi ve modemi kurmadan, ‘sinyal eve kadar geliyor, modem takınca çalışacak’ diyerek gitti. Modem taktığımda DSL bağlantısının olmadığını gördüm. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda mode...

Akbank müşterisi olduktan sonra tarafıma 1 aylık tod spor paketi hediyesi verileceği ve bunun SMS ile iletileceği söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım ve paketim tanımlanmadı. Konu ile ilgili önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım, onlar da Digiturk’ü aramam gerektiğini...

05.11.2025 tarihinde Digiturk üzerinden hem internet hem de uydu hizmeti için başvuruda bulundum. Aradan 27 gün geçmesine rağmen Gaziantep Şehitkamil’de bulunan adresime internet kurulumu için hiçbir ekip gelmedi ve bu süre boyunca hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. Başvuru sırasında herhangi...

02.12.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri olduğunu düşündüğüm 0212 471 73 73 numaralı hattan teknik destek için iletişime geçtim. Daha sonra bu numaranın sahte olduğunu öğrendim. Görüşme yaklaşık 1 dakika sürdü ve görüşme sırasında benden dıgısms üzerinden gelen bir kodu istediler. Bunun yanı...

Her müşteri temsilcisi farklı fiyat teklifi verdi. Düşük fiyat teklifini ses kayıtları olmasına rağmen kabul etmediler. 12 yıllık üyeliğimi spor paketiyle internet paketini bugün sonlandırdık. Mesele sadece fiyat teklifi değil müşteri temsilcilerinin çözümsüz olması

Bein Connect üzerinden satın aldığım aylık pakette, yayını hem televizyondan hem de telefondan izlerken sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman takılıyor, düzgün şekilde maç izleyemiyorum ve aldığım hizmetten hiçbir verim alamıyorum. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve telefo...

Sivas Merkez’de yaşadığım adreste Digiturk ve internet hizmetini birlikte satın aldım. Digiturk kurulumu yapıldı ancak internet kurulumu 25.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ yapılmadı. Herhangi bir kurulum ücreti de ödemedim, yalnızca TV + internet paketi kapsamında bu hizmeti aldım. Bu süreç boyunca...

Bein Connect üzerinden satın aldığım maç paketini Akıllı TV üzerinden Bilecik’te, Türk Telekom internet bağlantısıyla izliyorum. Uzun süredir maç saatlerinde yayınlarda sürekli donma, takılma ve yayın kalitesinde ciddi düşüş yaşıyorum. Bu durum neredeyse her maçta tekrar ediyor ve maç keyfini tamame...

Digiturk TV + internet aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti yaklaşık iki haftayı aşkın süredir çalışmıyor. Evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama karşın telefon hattına bağlanamıyor, hiçbir yetkiliye derdimi anlatamıyor...

Tod TV üzerinden Digiturk aracılığıyla taraftar paketine üye olurken, profil sekmesinde taraftarı olduğum Galatasaray takımını seçmeme rağmen üyeliğim sistemde Beşiktaş taraftar paketi olarak görünmektedir. Taraftar paketini Galatasaray olarak almak isterken bu hatayla karşılaştım ve paketim yanlış ...