to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk müşterisiyim ve her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kesinti oluyor ve ekranda ra arızası alıyorum. Bu durum sinyal arızası olarak görülüyor ancak mutlaka servis gelmesi gerektiği söyleniyor.
Geçen yıl aynı arıza için Digiturk’ü aradığımda servis yönlendirdiler ve bir yıllık servis ücreti adı altında ödeme yaptım. Buna rağmen bir yıl dolduktan sonra aynı arıza tekrar etti. Şu anda da yine aynı sorun yaşanıyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda “buradan halledemiyoruz, servis gelmesi gerekiyor” denilerek benden 700 TL servis ücreti talep ediliyor.
Her yıl aynı arızayı yaşamama rağmen sürekli servis ücreti istenmesi ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle mağdur oluyorum. Sözleşme bitimine 1 ay kaldı ve bu süre içinde de aynı sorunla uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Aylık ödeme yapmama rağmen her seferinde aynı bahane ile ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Digiturk’ten talebim, bu tekrar eden ra ve sinyal arızası için benden servis ücreti alınmadan ücretsiz servis gönderilmesi ve sorunun kalıcı olarak giderilmesidir.
Uzun süredir Digiturk’ün sadece internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Neredeyse her saniye, her dakika bağlantı problemi yaşıyorum, bir filmi bırakın basit bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Aldığım hizmetin kalitesi son derece düşü...
Digiturk internet paketimi kullanırken bağlantım her gün sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemimden kaynaklanabileceğini düşünerek modemi değiştirdim, ardından Digiturk servisi eve geldi; ancak herhangi bir malzeme kullanmadan, ekstra bir işlem yapmadan servis ...
Digiturk internet aboneliğimde 7 Mart günü boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Modemde DSL/DNS ışığı hiç yanmadı, gün boyu bağlantı kuramadığımız için kendi mobil internetimizden harcama yapmak zorunda kaldık ve mağdur olduk. Daha önce böyle bir sorun yaşamamış olmamıza rağmen, aynı binada bir ba...
Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyız, yaklaşık 8 yıldır babam ve benim adıma aboneliğimiz devam ediyor. Ancak son aylarda cihazla ilgili yaşadığım bir problem nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 4 aydır cihazım kapandıktan sonra tekrar kullanmak istediğimde çalışmıyor, ancak fişi çe...
Digiturk üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ciddi bir sinyal sorunu yaşıyorum. Bağlantı ilk yapıldıktan birkaç gün sonra internetin sinyal gücü zayıflamaya başladı ve şu anda evin her yerinde zayıf çekiyor. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak...
Yorumlar