to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimde 20.02.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim bazı zamanlar hiç bağlanmıyor, bağlandığında ise sık sık kopuyor ve kopma olmadığı anlarda da hız inanılmaz derecede düşük oluyor. Bu hizmet için 1 yıl taahhütlü olarak aylık 560 TL ödüyorum ancak aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığı değil.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Gelen ekip, Digiturk’ün Türk Telekom altyapısını kullandığını, modem ve ev içi bağlantılarda sorun olmadığını, dışarıdaki kutuyu değiştireceklerini söyledi. Ancak özellikle takip etmeme rağmen kablolara bakıp hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar ve kutu değişimini de gerçekleştirmediler. Ekip evdeyken birkaç güncelleme yapıldı ve o an için internet hızlandı, kopma sorunu yaşanmadı, fakat sadece 1 gün sonra sorunlar tekrar başladı.
Türk Telekom ekibi, Digiturk’ün kendi teknik ekibini yönlendirmesi gerektiğini, kendilerinin yapacak bir şeyi olmadığını söyleyip gitti. Bunu bana söylemeleri yerine Digiturk ile kendi aralarında çözmeleri gerekirdi. Hem Digiturk’ün hem de yönlendirdiği ekibin bu sorunu sahiplenmemesi ve kalıcı bir çözüm üretmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Denizli Pamukkale bölgesinde yaşıyorum ve uzun süredir istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.
Bu yaşananlar sonucunda, eğer bağlantı ve hız sorunlarım kısa sürede kalıcı olarak çözülmezse, taahhütlü aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Digiturk internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, hız neredeyse kullanılmayacak seviyelere düşüyor ve bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. İl...
Digiturk evde internet paketimi kullandığım ilk günden beri, 6 aydan uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları ve aşırı düşük hız sorunları yaşıyorum. Neredeyse hiç stabil bir internetim olmadı; buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım, anc...
Yaklaşık 1 senedir Digiturk internet hizmetinde ev içinde çok ciddi çekim problemi yaşıyorum. Modemin bulunduğu alan dışında, özellikle odalarda internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf oluyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. ...
Digiturk üzerinden aldığım internet aboneliğimin ilk yılı sorunsuz sayılabilecek şekilde geçti, ancak ikinci yıla başladıktan sonra internet hızımda ciddi problemler yaşamaya başladım. 59 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 5–6 Mbps seviyelerine düşüyor, hatta bazı zamanlar 230 Kbps gibi neredeyse ...
Digiturk ev interneti ve spor paketi aboneliği kullanıyorum. 724 TL ödediğim bu hizmette 03.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür kesinti yaşıyorum. İnternet en fazla 10 dakika çalışıp yaklaşık 30 dakika tamamen gidiyor ve bu durum hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetl...
Yorumlar