to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve son yaptırdığım internet + TV aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Abonelik işlemi yapılırken tarafıma internet ve TV hizmeti için tüm maç kanalları da dahil olacak şekilde ayda 499 TL ödeyeceğim söylendi, hatta televizyonda da bu paketin 429 TL’den başlayan fiyatlarla reklamları yer alıyor. Ancak abonelik başladıktan sonra karşıma çıkan tutar, internet ve TV birlikte toplam 750 TL oldu.
Abonelik aşamasında verilen bilgi ile sonrasında yansıtılan ücret arasında büyük fark bulunuyor. Özellikle tüm maç kanallarının dahil olduğu bu paket için hem fiyatın farklı olması hem de tanıtılan kampanyalardan çok daha yüksek bir rakamla karşılaşmam nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Durumu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim, bayi tarafından yanlış bilgilendirildiğimizi ve hatta resmen aldatıldığımızı söyledim, yapılan görüşmelerin kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri yalnızca “kayıt açtık, başka yapacak bir şey yok” demekle yetindi ve somut hiçbir çözüm sunmadı, hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Ödediğim ücret karşılığında hem söz verildiği gibi bir içerik ve fiyatlandırma görmek hem de sağlıklı, şeffaf bir hizmet almak istiyorum. Digiturk’ten abonelik sırasında verilen sözlere uygun şekilde fiyatlandırmanın düzeltilmesini, paket içeriği ve ücretin netleştirilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu ilgili tüm tüketici mecralarına taşıyacağımı belirtmek isterim.
Digiturk tarafından telefonla aranarak “Sporun Yıldızı” paketine özel bir kampanya teklif edildi ve aylık 400 TL net ödeyeceğim söylenerek üyelik başlatıldı. Bu bilgiyi esas alarak teklifi kabul ettim. Ancak üyeliğim başladıktan sonra geçen ay ve bu ay olmak üzere arka arkaya 739 TL fatura yansıtıl...
Digiturk’ün sözleşme ve fiyat politikasıyla ilgili yaşadığım adaletsiz durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Digiturk’ün herkese farklı fiyat tarifesi sunduğunu, sabit ve şeffaf bir ücretlendirme olmadığını gözlemliyorum. Aynı paketi kullanan kişilerle konuştuğumda herkesin farklı bir ücret ödedi...
15.11.2025 tarihinde Digiturk bayisi aracılığıyla internet ve taraftar paketi aboneliği satın aldım. Bayide bana, taraftar paketi ve Digiturk kanallarıyla birlikte internet hizmeti için aylık toplam 500 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde görünen ü...
9 Eylül’de saat 12:58’de Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana spor kanalları ve ev interneti içeren yeni bir sözleşme paketi sunuldu. Görüşmede aylık faturamın 650 TL olacağı ve bu tutarın dışında hiçbir ek ücret yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de defalarca sorm...
Digiturk’ten aldığım internet + TV hizmetiyle ilgili olarak son 3 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk başta söylenen ücretin üzerinde yaklaşık 1000 TL daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bunun yanında yayınlarım kesildi ve sözleşme bahanesiyle teknik servis kaydı oluşturulup benden ekstra ücr...
Yorumlar