to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 27727413 numaralı spor paketi üyeliğim için yaşadığım usulsüz işlem hakkında şikayetçiyim. 24.02.2026 tarihinde sona erecek taahhüdümün kesinlikle yenilenmesini istemediğimi, 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak açıkça belirttim. Bu görüşmenin kayıtlarından da rahatlıkla teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Taahhüt bitiş tarihine yaklaştığında, 23.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi tekrar arayarak taahhüdün yenilenmemesini, yani üyeliğimin bitiş tarihi itibarıyla sonlandırılmasını bir kez daha ilettim. Aynı gün saat 17:10’da online işlemler ekranından görüntü aldım ve eklediğim ekran görüntüsünde açıkça “Paket iptal talebiniz 24.02.2026 tarihinde gerçekleşecektir” ifadesi yer almaktadır.
Tüm bu bilgilere rağmen 06.03.2026 tarihinde tarafıma yeni bir fatura çıkarıldığını görünce yeniden müşteri hizmetlerinizi aradım ve hem durumla ilgili bilgi talep ettim hem de şikayet kaydı açtırdım. Buna rağmen 1027727413 numaralı yeni bir üyelik oluşturulmuş ve bu üyelik üzerinden 936,25 TL tutarında, son ödeme tarihi 16.03.2026 olan bir fatura çıkarılmıştır. Bu faturayı, taahhüdümün bitiminden önce defalarca iptal ve yenilememe talebinde bulunduğum için ödemedim.
Online işlemler ekranındaki iptal onayı niteliğindeki ifade ve yaptığım çağrı merkezi başvurularına rağmen tarafıma rızam dışında yeni üyelik açılması ve fatura çıkarılması usulsüz buluyorum. Bu nedenle 1027727413 numaralı üyelik kapsamında düzenlenen 936,25 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve bu üyeliğin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili BTK nezdinde de şikayet başvurusu yaptım, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım. Tüm çağrı merkezi görüşmelerimin ve online işlemler kayıtlarımın incelenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
18.08.2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Digiturk Spor Paketi aboneliğim yenilenmiş. Paketi bir önceki yıl aldığım 12 ay taahhütlü sözleşmenin devamı olarak yenilemişler, ancak söz konusu sözleşmede otomatik yenileme ile ilgili hiçbir detay bulunmamaktadır. İsterseniz sözleşmeyi de paylaşabilir...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 10 Ağustos 2025 tarihinde onayım olmadan taahhüdüm yenilendi ve bu süreçte toplam 2 fatura ile 2.327,55 TL tutarında ücret yansıtıldı. 12 aylık taahhüt sürem dolduğunda, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilendi. Ayr...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimi geçen yıl yaptırdım ve bu yıl başında artık devam etmek istemediğimi, paketimin iptal edilmesini istediğimi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Yeniden paket satmak için arayan tüm temsilcilere üyeliğimi yenilemeyeceğimi ve iptal talebimi açıkça belirttim. Bana, ta...
03.02.2025 başlangıç, 03.02.2026 bitiş tarihli taahhütle Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliği yaptırdım. Taahhüt sürem 03.02.2026 tarihinde sona ermesine rağmen bitiş tarihinden 3 gün sonra tarafıma SMS ile 969 TL tutarında fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu faturanın iptal edil...
2024 yılında Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım ve 2025 yılı 8 Ağustos tarihinde bitecek şekilde sözleşmem vardı. Yeni sezon için 29 Temmuz’da yeni bir abonelik başlattım. Ancak, eski aboneliğimi yenilemek yerine bana yeni bir abonelik açılmış ve toplamda iki aboneliğim olmuş. Sonrasında “taah...
Yorumlar