Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Ekibi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
16 Mart 23:07
20

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk’ün web sitesi üzerinden Yıldız Dolu Paketi için aboneliğimi oluşturdum ve 1031408616 numaralı abonelik numaram tanımlandı. Ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak kurulum için o gün gelebilecekleri söylendi, ancak şehir dışında olduğumu belirterek bir sonraki hafta gelmelerini rica ettim ve not alındığı ifade edildi.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen İstanbul Çekmeköy’deki adresime herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, tarafıma da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sürekli telesekreter konuşuyor ve günlerdir kimseye ulaşamıyorum.

Aboneliğim başlatılmış olmasına rağmen kurulumum hâlâ yapılmadığı için hizmet alamıyorum. Kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek kurulum sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2023 10:13
3.411

Digiturk Üyelik Sonrası Kurulum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
19 Ağustos 2025 15:04
1.218
digiturk-uyelik-sonrasi-kurulum-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg
digiturk-uyelik-sonrasi-kurulum-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
5
Niyazi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Niyazi
22 Ağustos 2023 16:09
3.498
Digiturk Kurulumu Olmadı Mağdur Edildim
Digiturk Kurulumu Olmadı Mağdur Edildim
Digiturk Kurulumu Olmadı Mağdur Edildim

profile
22 Ağustos 2023 14:48
3.084

Digiturk Yıldız Dolu Paketi Satın Alma Sürecinde Destek Alamıyorum

profile
06 Ağustos 2025 19:40
1.920
Benzer Şikayet Yaz